Administrador(A) de Sistemas (Concepción)

En Coca-Cola Embonor buscamos a nuestro(a) próximo(a) Administrador(a) de Sistemas para desempeñarse en Concepción.

Te invitamos a ser parte de nuestra Gerencia de TI, donde contribuirás a asegurar la continuidad operacional de nuestros sistemas e impulsar la mejora continua de las soluciones tecnológicas de la compañía.

¿Cuál será tu principal desafío?

Administrar la continuidad operacional de los sistemas y soluciones tecnológicas de la compañía, asegurando su disponibilidad, actualización y mantención, e impulsando mejoras que contribuyan al funcionamiento de los procesos del negocio.

Principales funciones:

- Gestionar los servicios de soporte corporativo, coordinando la atención y el escalamiento de incidentes según su criticidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Resolver incidentes que afecten la continuidad operacional de los sistemas y soluciones tecnológicas.
- Realizar controles y monitoreos preventivos para identificar posibles fallas y oportunidades de mejora.
- Documentar las soluciones implementadas y mantener actualizada la base de conocimientos de soporte.
- Coordinar y ejecutar modificaciones y mantenciones de los sistemas, apoyando al equipo de proyectos cuando corresponda.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios para la puesta en producción de soluciones tecnológicas y ejecutar los traspasos a ambientes de prueba y producción.
- Aplicar buenas prácticas de gestión de servicios TI, de acuerdo con los estándares ITIL y COBIT.

Requisitos:

- Titulado(a) de Ingeniería en Informática, Técnico de Nivel Superior en Informática o carrera afín.
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos de soporte a usuarios y modelos de mesa de ayuda.
- Conocimientos de ITIL, COBIT y metodologías de gestión de proyectos TI.
- Conocimientos de SAP a nivel funcional, técnico y de gestión de roles de usuarios.
- Conocimientos de redes, sistemas operativos e infraestructura tecnológica.
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato plazo fijo 6 meses, luego Indefinido de acuerdo a evaluación.
- Trabajo por sistema de turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Casino en Centro de Distribución Concepción.