Asistente de Reservas y Venta Directa

Empresa del rubro hotelero busca incorporar a su nuevo integrante para el equipo de Ventas.

Buscamos un(a) Asistente de Reservas y Ventas Directas para ser parte del equipo de cocina en Hotel Santa Cruz Plaza, asegurando altos estándares de calidad, presentación y servicio en cada preparación.

Funciones principales:
- Atender, cotizar y gestionar solicitudes de reservas individuales.
- Convertir consultas y cotizaciones en reservas confirmadas.
- Promover ventas adicionales de habitaciones, gastronomía, spa y experiencias.
- Registrar, modificar y actualizar reservas en los sistemas hoteleros.
- Realizar seguimiento comercial de cotizaciones y reservas pendientes.
- Coordinar requerimientos de huéspedes con las distintas áreas operativas.
- Gestionar confirmaciones, garantías y documentación de reservas.
- Cumplir los estándares de atención, tiempos de respuesta y metas comerciales.

Requisitos del cargo:
- Experiencia: Deseable experiencia en atención al cliente, reservas, hotelería, turismo, ventas o contact center.
- Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas Office y plataformas digitales. Deseable conocimiento de PMS hotelero (Opera o similar).
- Idiomas: Inglés conversacional deseable; portugués valorado.
- Habilidades: Comunicación efectiva, orientación comercial, capacidad de organización, atención al detalle y resolución de problemas.

Requerimientos:
-Nivel de estudios: Enseñanza media completa. Deseable formación técnica o profesional en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas, Ventas o carreras afines.
-Experiencia laboral: Deseable experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, reservas, hotelería, turismo, ventas o contact center.
-Conocimientos técnicos: Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales. Deseable experiencia en sistemas de gestión hotelera (PMS), idealmente Opera.
-Idiomas: Inglés conversacional deseable. Portugués valorado.
-Competencias: Orientación comercial y al cliente, comunicación efectiva, organización, proactividad, resolución de problemas, trabajo en equipo y atención al detalle.


Buscamos personas comprometidas, proactivas y apasionadas por la gastronomía, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!