Administrativo/a de Postventa

Empresa consolidada del rubro comercial y de soluciones técnicas se encuentra en búsqueda de un/a Administrativo/a de Postventa para integrarse a su equipo de trabajo. Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al cliente y capacidad para gestionar requerimientos administrativos, realizar seguimiento de procesos y coordinar soluciones oportunas con distintas áreas de la organización.

Principales funciones

Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes, realizando seguimiento hasta su resolución.
Administrar y controlar documentación tributaria y comercial, incluyendo facturas, guías de despacho, notas de crédito y débito.
Gestionar procesos de refacturación, devoluciones y regularización de documentos.
Coordinar y realizar seguimiento de despachos con proveedores de transporte.
Mantener comunicación y coordinación con las áreas comerciales, contabilidad, servicio técnico y logística.
Elaborar reportes administrativos y mantener actualizados los registros de gestión.
Apoyar la gestión de ventas online y los procesos administrativos asociados a postventa.

Requisitos del cargo

Formación técnica en Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en funciones administrativas, atención de clientes o gestión comercial.

Manejo de Microsoft Office.

Experiencia en sistemas ERP, idealmente SAP Business One.

Conocimientos en documentación mercantil y tributaria, facturación, guías de despacho y notas de crédito.

Experiencia en seguimiento de solicitudes y coordinación con distintas áreas.

Competencias valoradas

Organización y planificación.

Orientación al cliente y resolución de problemas.

Capacidad de análisis y atención al detalle.

Comunicación efectiva y buenas relaciones interpersonales.

Trabajo en equipo y colaboración.

Responsabilidad, autonomía y orientación al cumplimiento de procedimientos.

¿Qué buscamos?

Una persona metódica, proactiva y comprometida con la calidad del servicio, que disfrute del trabajo administrativo y tenga habilidades para resolver situaciones, coordinar tareas y mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Si cuentas con la experiencia y te interesa desarrollarte en el área de postventa, te invitamos a postular.