Practicante Mesa de Servicio TI

En NTT DATA Chile buscamos un/a Practicante para nuestra Mesa de Servicio, interesado/a en desarrollarse en soporte TI y atención a usuarios.

Principales funciones:

Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de tickets e incidentes.
Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos y de conectividad.
Brindar soporte y orientación a usuarios.
Apoyar en el escalamiento y seguimiento de requerimientos.
Colaborar con equipos técnicos y participar en la mejora del servicio.

Requisitos:
Estudiante de Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Conocimientos básicos de redes: IP, DNS y VPN.
Manejo básico de Microsoft Office.
Orientación al cliente, buena comunicación y ganas de aprender.
Deseable Conocimiento de ServiceNow, Jira u otras herramientas de ticketing es un plus.

Buscamos una persona responsable, flexible, proactiva y con interés por comenzar su desarrollo profesional en el área de tecnología.

¡Postula y comienza tu carrera junto a NTT DATA!