Customer Success Analyst

En rFlex desarrollamos software de gestión de turnos, asistencia y personal para instituciones de salud y organizaciones con operación compleja. Lo que hacemos tiene impacto directo en el día a día y en el sueldo de miles de personas.

Buscamos un/a Customer Success Analyst que disfrute trabajar con clientes y que tenga base técnica para llevar proyectos de punta a punta. No es un cargo de atención de tickets, es un cargo de gestión de cuentas.

¿Qué harás?
- Gestionar una cartera de clientes corporativos, con contacto directo con jefaturas de RR.HH., remuneraciones y operaciones.
- Liderar proyectos e integraciones con otros sistemas, como BUK, SAP y nómina.
- Levantar requerimientos hacia TI y Producto, y validar lo entregado (QA funcional).
- Anticipar riesgos y proponer mejoras antes de que se conviertan en problemas.

¿Qué buscamos?
- Ingeniero/a en Informática o Analista Programador. También consideramos Ing. Civil Industrial o Ing. Comercial con manejo de SQL.
- SQL básico-medio y manejo de conceptos de TI: APIs, integraciones, ambientes y QA.
- Experiencia gestionando clientes y conduciendo proyectos con varias áreas involucradas.
- Excel intermedio y uso habitual de herramientas de IA en el trabajo.

Deseable:
- Experiencia en sistemas de asistencia, remuneraciones o RR.HH.
- Experiencia en empresas de tecnología o SaaS.

Condiciones:
- Jornada completa, modalidad presencial.
- Contrato a plazo fijo, que pasa a indefinido según evaluación.
- Renta líquida entre $1.000.000 y $1.200.000, según experiencia.

Nos ubicamos en Av. Larraín 5862, La Reina, a pasos del Metro Plaza Egaña (Cowork, piso 13).