ADMINISTRADOR DE CONTRATO HOSPITAL MARGA MARGA

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Nos encontramos en búsqueda de un/a Administrador/a de Contrato de Seguridad, responsable de gestionar, coordinar y supervisar integralmente los servicios asociados al contrato, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, continuidad operacional y satisfacción del cliente.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios, liderazgo de equipos y administración de dotaciones amplias, que destaque por sus habilidades interpersonales, capacidad de organización y resolución de contingencias operacionales.

Principales responsabilidades:

- Administrar y supervisar los servicios de seguridad, velando por el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y compromisos establecidos con el cliente.
- Liderar, coordinar y supervisar equipos de trabajo de ambas áreas, promoviendo el cumplimiento de los objetivos operacionales y un adecuado clima laboral.
- Mantener una comunicación fluida y una relación profesional con el cliente, atendiendo sus requerimientos, gestionando reclamos y entregando soluciones oportunas.
- Gestionar la planificación de turnos, asistencia y distribución de la dotación, asegurando la cobertura necesaria para la correcta prestación de los servicios.
- Coordinar la cobertura de ausencias, licencias médicas, inasistencias y otras contingencias, garantizando la continuidad operacional del contrato.
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, procedimientos de vigilancia y respuesta ante incidentes, de acuerdo con las disposiciones aplicables y los requerimientos del servicio.
- Controlar el cumplimiento de las funciones del personal, detectando oportunidades de mejora y adoptando medidas correctivas cuando corresponda.
- Elaborar informes de gestión, reportes de asistencia, indicadores de desempeño y documentación administrativa del contrato.
- Coordinar con las áreas internas la gestión de requerimientos operacionales, administrativos y de Recursos Humanos.

Requisitos del cargo:

- Experiencia previa en administración de contratos de servicios, idealmente en seguridad privada o servicios integrales.
- Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo y gestionando dotaciones amplias.
- Experiencia en coordinación de turnos, control de asistencia y planificación de coberturas operacionales.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente, con capacidad para gestionar requerimientos, reclamos y situaciones complejas de manera oportuna y profesional.
- Capacidad de planificación, organización, toma de decisiones y trabajo bajo presión.
- Proactividad y capacidad de respuesta ante emergencias, con habilidad para coordinar soluciones inmediatas frente a imprevistos que afecten la continuidad del servicio.
- Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook, para la elaboración de informes, control de información y gestión administrativa.
- Capacidad para trabajar de manera coordinada con distintas áreas y mantener una comunicación efectiva con clientes, trabajadores y jefaturas.
- Disponibilidad para atender contingencias operacionales según las necesidades del contrato.

Competencias que buscamos:

Una persona comprometida, responsable y organizada, con iniciativa, autonomía, orientación a resultados y sólidas habilidades interpersonales. Que sea capaz de gestionar equipos diversos, mantener buenas relaciones con el cliente y responder eficazmente ante situaciones imprevistas, resguardando la calidad y continuidad de los servicios de aseo y seguridad.