Jefe (a) Post venta Inmobiliaria

Nos encontramos en búsqueda de jefe Post venta Inmobiliaria en la Ciudad de Concepcion.
Quien deberá liderar la atención, el seguimiento y la resolución de requerimientos, garantías y reparaciones después de la entrega de un inmueble al cliente.
Sus principales funciones serán:
• Gestión de garantías y reparaciones: Recibir, registrar y supervisar en terreno la solución de observaciones técnicas o desperfectos constructivos en coordinación con las constructoras y áreas técnicas.
• Control de plazos y estándares: Velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta comprometidos y los estándares de calidad de la empresa.
• Atención al cliente: Actuar como nexo principal con los propietarios, entregando un servicio claro, empático y orientado a la fidelización.
• Seguimiento de indicadores (KPIs): Monitorear métricas de satisfacción, tiempos de cierre de tickets y costos asociados a reparaciones.