Responsable de Soporte Técnico e Ingeniería

1. REQUISITOS EDUCACIONALES
• Título profesional de Ingeniería Civil o de Ejecución en Mecánica, Industrial, Electricidad o carrera afín.
• Deseable: diplomado o postítulo en gestión de mantenimiento, confiabilidad o gestión de proyectos.
• Deseable: certificaciones en oleohidráulica y en sistemas de gestión de calidad y seguridad

2. OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO
Proveer la ingeniería y el soporte técnico de las operaciones de PAMM, validando técnicamente los servicios técnicos; reparaciones, las pruebas y los procedimientos, y respaldando las cotizaciones y los servicios en faena y en taller, para asegurar la calidad técnica, la seguridad y la trazabilidad de los trabajos.

3. RESPONSABILIDADES DEL CARGO
• Liderar el área de Soporte Técnico e Ingeniería, definiendo prioridades, asignando actividades y velando por el cumplimiento de los procedimientos, los estándares HSEQ y las instrucciones de PAMM y del mandante, en cualquier faena, taller o instalación donde se presten los servicios.
• Validar técnicamente las reparaciones y las pruebas de equipos y componentes (alcances, alternativas de reparación, resultados y condición final) antes de su entrega al cliente.
• Elaborar, revisar y aprobar procedimientos técnicos, instructivos, protocolos de prueba, checklists y planes de trabajo de taller y de faena, junto con la jefatura de Operaciones y las jefaturas técnicas.
• Realizar la ingeniería de soporte: análisis de fallas y causa raíz, cálculos, selección de componentes y alternativas homologables, y definición de alcances de reparación.
• Respaldar técnicamente las cotizaciones y propuestas comerciales: levantar y definir alcances, estimar recursos, plazos y materiales, y validar la factibilidad técnica, en coordinación con Desarrollo de Negocios.
• Brindar soporte técnico en taller y en terreno a las jefaturas y los equipos técnicos ante consultas, desviaciones y contingencias de los trabajos.
• Gestionar la documentación técnica: planos, especificaciones, fichas técnicas, manuales OEM, informes y dossiers, con su control de versiones y trazabilidad.
• Evaluar técnicamente proveedores, repuestos, materiales y servicios externos, y definir criterios de aceptación junto con abastecimiento.
• Coordinar con Calidad, SSOMA, Operaciones y Taller la aplicación de los procedimientos y la corrección de las no conformidades técnicas.
• Proponer y liderar mejoras técnicas y la estandarización de métodos, y planificar la capacitación técnica del personal.
• Velar por la calibración y los certificados vigentes de los equipos de prueba y medición utilizados en las validaciones.
• Reportar al Gerente de General o a quien este delegue como coordinador o líder el estado de los trabajos técnicos, las desviaciones y las recomendaciones.
• Cumplir los estándares HSEQ, el reglamento interno, los permisos de trabajo, el control de energías, el orden y limpieza del área y el manejo de residuos, y usar los elementos de protección personal exigidos.
• Mantener la confidencialidad de la información de la empresa y de sus mandantes.
• Ejecutar otras funciones afines al cargo que la jefatura le asigne, dentro de la naturaleza de sus labores.

4. COMPETENCIAS Y HABILIDADES
• Criterio de ingeniería y pensamiento analítico para validar y decidir, con autonomía muy alta.
• Liderazgo técnico e influencia sobre jefaturas y equipos de faena y taller.
• Rigurosidad en el control documental, la trazabilidad y los criterios de aceptación.
• Comunicación clara de información técnica compleja a clientes, gerencia y equipos técnicos.
• Orientación a la seguridad, la calidad y la continuidad operacional del cliente.
• Planificación y gestión de múltiples prioridades en plazos exigentes.

5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Requisitos técnicos excluyentes:
• Oleohidráulica: sistemas, bombas, cilindros, válvulas, acumuladores, manifolds y HPU; lectura de circuitos hidráulicos, limpieza y control de contaminación.
• Metalmecánica: soldadura, mecanizado (torno, fresadora y CNC), armado y reparación de maquinarias, y procesos de pintura industrial.
• Mecánica industrial: válvulas y piping, ajustes y tolerancias, pruebas de estanqueidad y presión.
• Análisis de fallas y causa raíz, y calificación de resultados de pruebas y mediciones.
• Ingeniería y documentación técnica: lectura y elaboración de planos, P&ID, especificaciones, manuales OEM y normas técnicas aplicables.
• Gestión HSEQ en faena y taller: permisos de trabajo, análisis de riesgos y control de energías.Requisitos técnicos deseables:
• Análisis de aceite y mantenimiento de sistemas hidráulicos y neumáticos: limpieza, filtrado, flushing, códigos de limpieza ISO 4406/NAS.
• Gestión de la calidad aplicado en procesos de soldadura, mecanizado u otro similar.
• Instrumentación y control asociados a sistemas hidráulicos y de lubricación (HPU).
• Gestión de proyectos, mantenimiento y confiabilidad, y sistemas de gestión de calidad y seguridad.
• Herramientas de diseño e ingeniería asistida (CAD).

6. EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mínima de 8 años en ingeniería o mantenimiento industrial, idealmente en minería, energía, plantas de proceso o servicios industriales.
Excluyente: experiencia demostrable en oleohidráulica y/o en metalmecánica en general (soldadura, mecanizado, armado y reparación de maquinarias), con participación en el diagnóstico, la reparación o la validación de equipos.
Deseable experiencia liderando equipos o áreas técnicas, en la elaboración de procedimientos y en el respaldo técnico de cotizaciones.
Artículo 22 con movilidad permanente a faena