Ejecutivo de Operaciones

Buscamos a nuestro Ejecutivo de Operaciones quien será el responsable de Brindar soporte Técnico y atención a nuestros clientes, Identificará oportunamente fallas a fin de mitigar su impacto en la operación, realizará capacitaciones de la Plataforma y realizar la implementación de nuestro sistema.

Responsabilidades
• Brindar Soporte Técnico y Atención directa para operadores (B2B) y usuarios (B2C), asegurando la resolución ágil de incidencias críticas.
• Monitorear proactivamente la estabilidad de nuestros sistemas Identificando interrupciones tecnológicas o cuellos de botella operativos de forma temprana para mitigar su impacto en la entrega del servicio.
• Diseñar y ejecutar programas de habilitación y capacitación técnica para los operadores y clientes, garantizando la correcta adopción y explotación de los sistemas internos.
• Brindar Soporte Técnico y atención directa a nuestros clientes
• Coordinar y supervisar el despliegue e integración de nuevos módulos del ecosistema digital, asegurando una transición fluida en la operación tecnológica de los partners.

Requisitos
• Formación Universitaria en Redes, Electrónica, Sistemas o carreras afín
• 4 años de experiencia comprobada en roles relacionados
• Dominio del Idioma Inglés (Excluyente)
• Disponibilidad para viajar (Excluyente)