Mesa de Ayuda TI - Rubro Portuario

San Cristóbal Recursos Humanos, para su cliente, importante empresa del rubro portuario con operaciones en Coronel, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Mesa de Ayuda TI para integrarse a su equipo de tecnología.

El objetivo del cargo será entregar soporte técnico a los usuarios de la compañía, atendiendo requerimientos e incidencias informáticas, configurando equipos y contribuyendo a la continuidad de los servicios tecnológicos.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

• Atender solicitudes e incidencias informáticas mediante la plataforma interna de tickets.
• Entregar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
• Configurar computadores, periféricos y dispositivos tecnológicos.
• Gestionar la entrega, asignación y recepción de equipos computacionales.
• Apoyar las mantenciones preventivas y revisiones de hardware.
• Identificar fallas en equipos, sistemas operativos y dispositivos.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Registrar las atenciones realizadas y realizar seguimiento a los requerimientos pendientes.

Perfil Ideal

• Título técnico de nivel superior o profesional en Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de servicios TI.
• Conocimientos en configuración de computadores, hardware, software y sistemas operativos.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
• Deseable conocimiento en redes, telefonía y seguridad informática.
• Capacidad para resolver problemas y atender requerimientos de usuarios.
• Disponibilidad para trabajar por turnos y apoyar incidencias fuera del horario habitual cuando corresponda.

Pon tus conocimientos tecnológicos al servicio de una operación portuaria, ayudando a resolver problemas y mantener conectados a los equipos de trabajo.