CUSTOMER SERVICE

Cargo: Ejecutivo(a) Customer Service Logístico

En LYD Cargo, empresa especializada en transporte terrestre de contenedores y soluciones logísticas, seguimos fortaleciendo nuestro equipo y buscamos incorporar un(a) Ejecutivo(a) Customer Service Logístico.

Buscamos una persona proactiva, organizada, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno logístico dinámico.

Principales responsabilidades:

Administrar y mantener una comunicación activa con la cartera de clientes asignada.

Gestionar solicitudes de transporte, bookings y proyecciones de carga.

Coordinar con el área de Operaciones la programación y ejecución de servicios.

Realizar seguimiento de servicios, anticipar contingencias y gestionar soluciones.

Mantener actualizada la información operacional en nuestros sistemas.

Gestionar requerimientos, reclamos y oportunidades de mejora del servicio.

Monitorear indicadores de cumplimiento y calidad de atención.

¿Qué buscamos?

Experiencia en Customer Service, Booking u Operaciones Logísticas.

Conocimientos de transporte terrestre, idealmente de contenedores FCL.

Manejo de Excel y plataformas de gestión.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Capacidad de trabajar en equipo y gestionar múltiples requerimientos.

¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a una empresa en crecimiento y transformación tecnológica.

Participar activamente en la mejora y digitalización de procesos logísticos.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de desarrollo profesional.