Asistente de Taller

Reporta a: Dueña de la empresa
Ubicación: Presencial, Las Condes, Santiago. Cerca de Metro Los Dominicos y Mall Los Dominicos. Buses de acercamiento gratuitos desde el metro.

Jornada de Trabajo: Lunes a Jueves: 09:00h a 18:00h (colación 30 min) / Viernes: 09:00h a 16:00h (colación 1 hora)
Horas Totales a la Semana: 40h

Condiciones del cargo:
Tipo de Contrato: 15 días de prueba, luego contrato de 1 mes, 6 meses y finalmente indefinido. El detalle se conversa en la entrevista.
Renta: Sueldo base $700.000 bruto (aprox. $567.000 líquido) + bonificaciones
Bonificaciones: Bono por cumplimiento de pedidos (mensual) y bono por permanencia. Detalle en la entrevista.
Periodicidad de Evaluación: 7 días de prueba
Temporada alta: En nov. y dic. podría extenderse la jornada según la carga de trabajo (horas extra con el recargo legal).
Posibilidades de Promoción:
Crecimiento a medida que la empresa crece
Capacitación: Incluida: software y máquina de grabadoláser (y de estampado, si corresponde)
Herramientas a Tener: Ganas de aprender. No se requiere saber de grabado láser.

Propósito del cargo:
El/la Asistente de Taller tiene como objetivo ejecutar el lado operativo de Tanka Kids: realizar los grabados láser de cada pedido, prepararlos y dejarlos listos para el despacho, entregarlos a los couriers y mantener el taller ordenado y limpio. También revisa a diario que no haya incidencias en los envíos y las resuelve con prioridad, responde los correos de postventa y lleva el control de inventario. Su labor es clave para que cada regalo personalizado salga a tiempo, sin errores y con cariño por el detalle, y para que la empresa siga creciendo con productos pensados para niños y niñas.

Funciones y Responsabilidades Principales dentro de la Empresa:
A: Producción y grabado:
1. Operar la máquina de grabado láser con el software RDWorks (con capacitación).
2. Realizar los grabados de cada pedido según los diseños entregados, hechos en Adobe Illustrator y en su mayoría de forma automática.
3. Preparar y armar los pedidos del día, y dejarlos listos y organizados para despacho.

B. Despacho y atención a clientes
4. Esperar a los couriers en el taller y entregar los pedidos realizados en el día. Diario Pedidos despachados a tiempo
5 Revisar a diario la plataforma de envíos de los couriers para detectar incidencias (por ejemplo, un pedido no entregado) y priorizar su solución, ingresando en la plataforma lo necesario para que el courier pueda entregarlo.
6. Responder los correos de la casilla de postventa: seguimiento de pedidos, consultas y reclamos de clientes.

C. Inventario, orden y mejora continua
7. Llevar el control de inventario de materiales e insumos, avisando con anticipación cuando algo esté por agotarse.
8.Ordenar y limpiar el taller para mantener un ambiente de trabajo organizado y seguro.
9. Proponer ideas para mejorar la producción y sugerir nuevos productos o diseños. Mensual Ideas presentadas
10. Eventualmente, apoyar la operación de las máquinas de estampado que se incorporen al taller (con capacitación).

Requisitos del Cargo
A. Formación Académica
* Enseñanza Media Completa (deseable)
*Puede ser diseñador/a (no excluyente) o una persona a quien le gusten las manualidades, la decoración o el diseño.

B. Experiencia Laboral
* No se requiere experiencia.
* Se valora experiencia en producción, manualidades, diseño, tienda, taller, e-commerce o despacho.

C. Herramientas que debe manejar

1 Computador y correo electrónico (manejo básico)
2 Adobe Illustrator (básico, ideal, no excluyente: se puede aprender)
3 Software RDWorks y máquina de grabado láser (se capacita, no excluyente)
4 Planillas simples para control de inventario (ideal)
5 Plataforma de envíos de couriers (se capacita, no excluyente)
6 Máquinas de estampado (eventual, se capacita, no excluyente)

- Tanka Kids -

Tanka Kids es una empresa de regalos personalizados para niños y niñas, en pleno crecimiento. Detrás de cada grabado hay cariño por el detalle, y por eso nuestro equipo se forma con personas de confianza, creativas y cercanas. Ahora estamos en la búsqueda de un integrante más para este cargo, que quiera compartir con nosotros esta visión.