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Coordinador/a Mesa Soporte Funcional

ID	3911707
Buscado	People Corporation Healthcare
Fecha	2026-10-08 16:34:42
Expira	2026-12-22 (en 71 días)
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Administración
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Interesados: 5

Coordinador/a Mesa Soporte Funcional

People Corporation Healthcare, Santiago

08 de Octubre de 2026

Descripción oferta de trabajo

hace 3 dias Full-time

Coordinador/a Mesa Soporte Funcional - La Florida
Descripción:
Buscamos un Coordinador/a para liderar la gestión de la mesa de ayuda funcional, asegurando la correcta atención, priorización y resolución de requerimientos e incidencias de los usuarios de los sistemas de la Institución de Salud.

Funciones principales:

Coordinación diaria del equipo de soporte.

Control de cumplimiento de SLA de atención y resolución de tickets.

Escalamiento de incidencias críticas.

Elaboración de reportes de gestión de mesa de ayuda.

Capacitación y acompañamiento al equipo de soporte.

Requisitos:

Formación profesional o técnica en Informática, Ingeniería o afín.

Mínimo 2 años de experiencia en soporte funcional (deseable en salud).

Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM) y Excel.

Habilidades de liderazgo y orientación al usuario.