Supervisor de Servicio Técnico

ATRADE Consultora busca incorporar un/a Supervisor/a de Servicio Técnico para una compañía global líder en herramientas eléctricas.
Buscamos a un/a profesional con experiencia en servicio técnico, reparación y postventa de productos electrónicos, que cuente con habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos técnicos, clientes y procesos de servicio.

Principales desafíos del cargo
• Liderar y coordinar al equipo de Servicio Técnico.
• Supervisar y organizar los procesos de diagnóstico, reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas.
• Gestionar y dar seguimiento a garantías, asegurando una adecuada respuesta a clientes y distribuidores.
• Controlar órdenes de trabajo, tiempos de respuesta y cumplimiento de plazos.
• Monitorear los KPI y SLA del área y proponer acciones de mejora.
• Brindar soporte técnico a clientes y distribuidores.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y procedimientos internos.

Requisitos excluyentes
• Formación Técnica o Profesional Universitaria en Electrónica, Electricidad, Electromecánica Automatización o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia liderando equipos de Servicio Técnico y/o Postventa, idealmente en el rubro de herramientas eléctricas.
• Experiencia comprobable en liderazgo y supervisión de equipos técnicos.
• Experiencia en diagnóstico, reparación y gestión de garantías.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado.
• Manejo de sistemas ERP y/o CRM.
• Residencia en Santiago o comunas con fácil acceso a Pudahuel/ENEA.

Condiciones del cargo
• Jornada: Lunes a viernes, 42 horas semanales.
• Modalidad: 100% presencial.
• Lugar de trabajo: ENEA, Pudahuel, Santiago.
• Renta líquida: $1.600.000.

Beneficios
Buses de acercamiento.
Seguro complementario de salud y vida.
Reajuste por IPC dos veces al año.
Bonos y aguinaldos.
Otros beneficios corporativos.

Si cumples con los requisitos y cuentas con experiencia en Servicio Técnico y Postventa de herramientas eléctricas, ¡te invitamos a postular!