Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1

Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ (Multi-vendor) para integrarse a un proyecto de largo plazo en Santiago.

Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte y operación de infraestructura de redes, idealmente en ambientes multi-vendor, con capacidad para atender incidentes, realizar troubleshooting y ejecutar tareas operativas bajo procedimientos y niveles de servicio establecidos.

Objetivo del cargo

Asegurar el monitoreo, soporte y continuidad operacional de la infraestructura de redes y seguridad perimetral, atendiendo incidentes y requerimientos de nivel N1+, ejecutando cambios estándar y realizando diagnósticos técnicos antes de escalar casos a niveles N2/N3.

Principales funciones

Monitorear la infraestructura de red y seguridad perimetral.
Atender, analizar y resolver incidentes asociados a redes y conectividad.
Realizar troubleshooting antes de escalar incidentes a N2/N3.
Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos establecidos.
Brindar soporte técnico en terreno cuando sea requerido.
Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y actividades operativas de infraestructura.
Registrar y mantener actualizada la documentación asociada a incidentes, cambios y actividades realizadas.
Trabajar bajo procedimientos y niveles de servicio (SLA), aplicando criterios adecuados de priorización y escalamiento.
Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento.
Requisitos indispensables

Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Certificación CCNA vigente, excluyente.
Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en soporte y operación de redes, desempeñándose en funciones de NOC, soporte de infraestructura o mesa técnica de redes bajo SLA.
Experiencia en monitoreo de redes, atención y resolución de incidentes, troubleshooting de conectividad y escalamiento de casos a niveles N2/N3.
Conocimientos en tecnologías Cisco, incluyendo Routing & Switching, Catalyst y Meraki.
Conocimientos en Fortinet, particularmente FortiGate, VPN y SD-WAN.
Conocimientos en HPE Aruba, incluyendo CX, Wi-Fi y Aruba Central.
Manejo de herramientas de monitoreo e ITSM.
Inglés técnico a nivel de lectura.
Disponibilidad ocasional para participar en ventanas de mantenimiento.
Disponibilidad para realizar prueba técnica obligatoria durante el proceso de selección.
Conocimientos y certificaciones deseables

Fortinet FCP / NSE 4.
Aruba ACA.
ITIL 4.
Condiciones laborales

Ubicación: Santiago.
Modalidad: Híbrida 3x2, con 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.
Jornada: Lunes a viernes, en horario hábil.
Disponibilidad adicional: Participación ocasional en ventanas de mantenimiento.
Renta líquida: Hasta $1.200.000 aproximadamente.
Postulación

Las personas interesadas deben enviar su CV actualizado al correo seleccion@grupops.cl, indicando en el asunto el nombre del cargo al que postulan.