Técnico informático

En ShenData Solutions buscamos un/a Técnico Informático para hacerse cargo del soporte diario a las personas usuarias y de la gestión básica de la infraestructura informática de la empresa. Darás respuesta a incidencias técnicas, instalarás y configurarás equipos, periféricos y software, y realizarás tareas periódicas de mantenimiento preventivo. También registrarás y documentarás las intervenciones realizadas, proponiendo mejoras para evitar fallos recurrentes.
Una parte importante del rol es brindar apoyo y asesoría técnica directa en el desarrollo de nuestros proyectos, aportando criterio e ideas para sacarlos adelante.
Modalidad híbrida: el puesto tiene base en Rancagua, con la mayor parte del trabajo en modalidad remota y visitas presenciales según necesidad. Jornada completa, prestación de servicios a honorarios ($850.000 líquidos).
Funciones principales
Atención y resolución de incidencias técnicas (soporte a usuarios).
Instalación y configuración de equipos, periféricos y software.
Mantenimiento preventivo y correctivo: diagnóstico de averías y sustitución de componentes.
Gestión básica de la infraestructura informática y redes.
Documentación de intervenciones y propuestas de mejora.
Asesoría y apoyo en el desarrollo de proyectos.

Requisitos
Aptitudes en soporte técnico y resolución de problemas (Technical Support, Troubleshooting), con capacidad para atender incidencias de forma clara y eficaz.
Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos informáticos (computer maintenance, computer repair), incluyendo diagnóstico de averías y sustitución de componentes.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Operating Systems): instalación, configuración y actualización.
Formación técnica en informática o telecomunicaciones, o experiencia equivalente demostrable.
Capacidad para trabajar en equipo, organizar tareas, aprender nuevas tecnologías con rapidez y comunicarse de forma directa y respetuosa.

Deseable
Conocimientos de programación (indícanos qué lenguajes manejas y a qué nivel).
Autonomía para investigar y resolver por cuenta propia.
Interés en aportar en proyectos más allá del soporte técnico.