COMMUNITY MANAGER Y WEBMASTER - Ecommerce Santiago Centro

BUSCAMOS COMMUNITY MANAGER Y WEBMASTER

Comercializadora y Distribuidora de Productos de Cuidado Personal, Perfumería y Aseo

Objetivo del Cargo:
Gestionar y desarrollar la presencia digital de las empresas, administrando sus redes sociales, sitios web y canales digitales de acuerdo con los lineamientos comerciales y de marca definidos por la organización. Crear y publicar contenido relevante, atractivo y oportuno, fortaleciendo la interacción con clientes y comunidades digitales. Mantener actualizados y operativos los sitios web, asegurando la correcta presentación de productos, promociones, información comercial y contenidos. Apoyar la ejecución de campañas digitales orientadas a generar tráfico, interacción, posicionamiento y oportunidades comerciales. Monitorear indicadores digitales y analizar resultados para identificar oportunidades de mejora. Coordinar con las áreas de Marketing, E-commerce y Comercial para asegurar una gestión digital integrada y orientada a resultados.

Funciones:
1. Gestión y administración de redes sociales: Administrar las cuentas y perfiles digitales, planificando, programando y monitoreando publicaciones, comentarios y mensajes, resguardando la identidad de marca.
2. Creación y gestión de contenido digital: Crear, adaptar y publicar contenidos gráficos, audiovisuales y escritos para redes sociales, sitios web y campañas comerciales, utilizando herramientas digitales y de IA.
3. Gestión de comunidad y atención digital: Monitorear consultas, comentarios y requerimientos de usuarios, entregando respuestas oportunas o derivándolos a las áreas correspondientes según cada situación.
4. Administración y actualización de sitios web: Mantener actualizados los sitios web, banners, textos, imágenes, categorías, productos y promociones, identificando errores y coordinando su solución cuando corresponda.
5. Gestión comercial de contenidos web y e-commerce: Mantener actualizada y consistente la información de productos, precios y promociones en los canales digitales, contribuyendo a una adecuada experiencia de navegación y compra.
6. Planificación y ejecución de campañas digitales: Coordinar y ejecutar campañas digitales, preparando contenidos y piezas comunicacionales de acuerdo con productos, promociones, stock y objetivos comerciales definidos.
7. Posicionamiento digital y gestión SEO: Aplicar criterios básicos de SEO en contenidos y sitios web, optimizando títulos, descripciones, palabras clave y estructura para favorecer el posicionamiento y tráfico orgánico.
8. Análisis y reportabilidad de indicadores digitales: Monitorear métricas de alcance, interacción, tráfico y conversión, elaborando reportes que permitan identificar tendencias y oportunidades de mejora.
9. Coordinación digital y apoyo transversal: Coordinar acciones con Marketing, E-commerce, Comercial y Postventa, apoyando campañas, contenidos y actividades digitales necesarias para el cumplimiento de los objetivos del área.

Formación Académica:
- Formación técnica o profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación, Diseño, Periodismo, Informática, Desarrollo Web o carrera afín.
- Deseable formación especializada en Marketing Digital, Community Management, E-commerce o Desarrollo Web.
- Deseables cursos o certificaciones en herramientas de diseño, analítica digital, SEO y publicidad digital.

Experiencia Laboral:
- Experiencia en gestión de redes sociales y creación de contenido digital.
- Experiencia en administración y actualización de sitios web.
- Deseable experiencia en empresas comerciales, retail, e-commerce o consumo masivo.
- Deseable experiencia gestionando simultáneamente diferentes marcas o canales digitales.

Conocimientos Técnicos:
- Administración de redes sociales y comunidades digitales.
- Meta Business Suite, Instagram, Facebook y otras plataformas sociales.
- Creación, edición y programación de contenidos digitales.
- Canva, Adobe u otras herramientas de diseño y edición.
- Administración de sitios web y plataformas CMS.
- WordPress, Shopify, WooCommerce u otras plataformas similares.
- Conocimientos básicos de HTML y CSS.
- Gestión de contenidos, banners, categorías y productos en sitios web.
- SEO y optimización básica para motores de búsqueda.
- Google Analytics y Google Search Console.
- Meta Ads y conocimientos básicos de publicidad digital.
- Excel o planillas básicas/intermedias.
- Google Workspace (Drive, Gmail, Docs y Sheets).
- Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a generación y optimización de contenidos.

Condiciones:
- Lugar de trabajo: Santiago Centro
- Bono por cumplimiento de KPI.
- Jornada: Full Time

Disponibilidad inmediata.

Interesados enviar CV actualizado indicando pretensiones de renta.