Ejecutivo/a de Experiencia y Recuperación de Pacientes / Junior

¡Te estamos buscando!

Uno Salud Dental es la red líder en especialistas dentales y la más importante del país. Promovemos excelencia, completa atención individualizada con altos estándares de calidad, servicio y tecnología con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes.

Estamos buscando a nuestro próximo(a) Ejecutivo(a) de Experiencia y Recuperación de Pacientes para formar parte de la Gerencia de Operaciones. Tu principal objetivo será gestionar de manera integral los reclamos de pacientes en todos nuestros canales, además de ejecutar acciones estratégicas para revertir solicitudes de devolución y reactivar tratamientos abandonados.

Los requisitos ideales para ser parte de nuestra empresa son:
- Título de Técnico de Nivel Superior o Profesional en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo, Administración en Salud, Técnico en Enfermería o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia laboral en atención al cliente, gestión de reclamos o retención de clientes (idealmente en el sector salud como clínicas o isapres).
- Manejo de sistemas de ticketing (GLPI, SAP, Zendesk, etc.) y Excel nivel intermedio-avanzado para la elaboración de reportes.
- Deseable: Conocimiento de la Ley de Derechos y Deberes del Paciente (Ley N° 20.584) y cursos en Gestión de Experiencia del Cliente.

Así como brindamos el mejor servicio odontológico, también ofrecemos los mejores beneficios corporativos:
- Día libre para tu cumpleaños.
- Seguro complementario de Salud.
- Descuentos en nuestras prestaciones dentales.
- Entre otros.

Como equipo incentivamos y nos comprometemos con la inclusión de personas con situación de discapacidad al mundo laboral (Ley 21.015).

¡Queremos verte sonreír! Postula.