Director de Operaciones Retail - Puerto Montt

Para importante grupo del rubro retail e inmobiliario, con centros comerciales en el sur de Chile, nos encontramos en búsqueda de un Director de Operaciones, quien será responsable de liderar y asegurar el correcto funcionamiento de la operación integral de sus centros comerciales, velando por su infraestructura, mantención y funcionamiento día a día.

Funciones principales:

Liderar la gestión integral de la infraestructura de los centros comerciales, asegurando su correcto funcionamiento, conservación y mejora continua.
Planificar, coordinar y supervisar los planes de mantención preventiva y correctiva de instalaciones, equipos y sistemas (eléctricos, climatización, ascensores/escaleras mecánicas, sistemas contra incendio, entre otros).
Supervisar y coordinar la operación diaria en su totalidad, incluyendo seguridad, aseo, estacionamientos y todo servicio que impacte en la experiencia de locatarios y visitantes.
Gestionar la relación con proveedores y contratistas externos, asegurando cumplimiento de contratos, niveles de servicio y estándares de calidad.
Administrar el presupuesto operacional del área, controlando costos y buscando eficiencias sin afectar la calidad del servicio.
Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, medioambiente y regulaciones aplicables al funcionamiento de los centros comerciales.
Liderar y desarrollar al equipo de operaciones, promoviendo una cultura de excelencia operacional y mejora continua.
Coordinar protocolos de respuesta ante emergencias y contingencias que puedan afectar la operación.

Requisitos:

Ingeniero(a) Civil Industrial, en Operaciones, Construcción o carrera afín.
Experiencia liderando áreas de operaciones, infraestructura o mantención en centros comerciales, retail o administración de activos inmobiliarios de similar envergadura.
Experiencia liderando equipos y gestionando proveedores/contratistas.