Analista de Soporte SAP Business One e Implementación de IA

Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de la Información. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico especializado en SAP Business One y participar activamente en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, contribuyendo a la modernización tecnológica de la organización.

Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a los usuarios internos, asegurar la correcta operatividad y parametrización de SAP Business One, resolver incidencias de infraestructura computacional y apoyar la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos.

Responsabilidades
• Proporcionar soporte técnico, funcional y parametrización para SAP Business One:
Atender tickets de soporte funcional en módulos de Inventarios, Ventas, Compras, Finanzas y Servicios/Mantenimiento; gestión de permisos y licencias; búsquedas formateadas (FMS); campos y objetos personalizados (UDF/UDO); cargas masivas con DTW; consultas SQL/HANA y reportes en Crystal Reports.
• Soporte Técnico e Infraestructura:
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, redes e impresoras; soporte y mantenimiento de infraestructura de almacenamiento QNAP NAS; mantenimiento preventivo y correctivo del parque computacional.
• IA y Automatizaciones:
Colaborar con TI en la prueba e integración de herramientas de IA aplicadas a la optimización de procesos internos.
• Documentar procesos, procedimientos ye y sistemas de IA. soluciones implementadas.
• Trabajar en conjunto con otros equipos para asegurar la integración y el correcto funcionamiento de las soluciones tecnológicas.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas en SAP Business One e IA.

Requisitos
• Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o afín
• Experiencia mínima de 2 años en soporte y administración de SAP Business One.
• Dominio en consultas SQL/HANA, Crystal Reports, DTW y parametrización de módulos nativos SAP B1.
• Conocimientos y/o experiencia en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.