Community Manager de Contenido, Gestión RRSS y Campañas - Presencial Las Condes

LEE ESTO ANTES DE POSTULAR

Este rol NO es para ti si:

- Tu foco profesional es el diseño gráfico, el montaje o la producción audiovisual. Acá las piezas mayores se trabajan con el Área de Diseño; el cargo es de contenido y comunidad.
- No redactas ni construyes grillas y calendarios de contenido.
- No has gestionado varias cuentas a la vez, cada una con su tono.
- No has configurado campañas de email marketing ni de remarketing.
- Prefieres no tratar con clientes ni salir a terreno.
- No usas inteligencia artificial generativa en tu trabajo diario.
- Buscas trabajo remoto o híbrido.
- No tienes portafolio con link disponible.

Si sigues leyendo, esto te interesa.

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QUÉ ES ESTE TRABAJO

Grupo de empresas de servicios profesionales con líneas de consultoría ambiental, ingeniería y proyectos, y arriendo de vehículos, entre otras, busca Community Manager para su área de Marketing.

El cargo es de contenido y gestión de comunidad. Defines qué se dice, cómo se dice y cuándo se dice: grilla, redacción, publicación, respuesta y campaña. Las piezas gráficas y audiovisuales mayores se producen junto al Área de Diseño, que existe y trabaja contigo.

Trabajamos con planificación mensual, objetivos definidos y calendario editorial. Sobre ese marco se espera que detectes lo que falta, lo propongas y lo dejes publicado.

Gestionarás marcas de rubros distintos, cada una con su tono y su audiencia. No es la misma voz para todas.

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QUÉ VAS A HACER

- Gestionar el contenido digital de las marcas del grupo en Facebook, Instagram, TikTok y web.
- Responder comentarios y mensajes, orientar sobre productos y servicios, y convertir esas interacciones en oportunidades comerciales.
- Investigar tendencias y referencias del mercado para anticipar necesidades de contenido.
- Diseñar y configurar campañas de email marketing y remarketing, y optimizar las activas.
- Producir, redactar y editar el newsletter interno del grupo.
- Usar inteligencia artificial generativa en el flujo creativo diario: imagen, video, copy y motion.
- Redactar y revisar textos publicitarios y de marca, y construir las grillas de contenido de cada cuenta.
- Crear y editar gráficas publicitarias y piezas para redes, en conjunto con el Área de Diseño.
- Participar en la producción audiovisual —guion, grabación y edición—, en conjunto con el Área de Diseño.
- Fotografiar productos y servicios, editar y retocar.
- Acompañar visitas a clientes y registrar en terreno con foto y video.
- Realizar entrevistas para contenido testimonial.

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QUÉ DECIDES TÚ Y QUÉ SE CONSULTA

Decides sin pedir autorización: qué publicar dentro de la estrategia vigente, horarios y frecuencia según el calendario aprobado, respuestas a consultas rutinarias, guiones de videos dentro de temas definidos, búsqueda de tendencias, producción del newsletter interno, manejo de comentarios negativos leves con protocolo, optimización de horarios según métricas, configuración técnica de campañas aprobadas, ajustes de remarketing activo y uso de IA generativa en tareas del flujo diario.

Se consulta: cambios en la estrategia de contenido o el tono de marca, cambios en lineamientos gráficos o conceptuales, campañas con inversión publicitaria, crisis reputacionales mayores, colaboraciones con influencers, apertura de nuevas cuentas, contenido sensible, contenido que involucre a clientes y entrevistas a portavoces oficiales.

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REQUISITOS OBLIGATORIOS

Formación y experiencia:

- Título profesional en Comunicación Social, Periodismo o Publicidad con mención en medios digitales; Marketing Digital o Comunicación Digital; o Diseño Gráfico con especialización y enfoque en Marketing Digital.
- Mínimo 3 años en marketing digital integral, con gestión de redes multicuenta, atención al cliente digital y campañas de remarketing y email marketing.
- Portafolio con link disponible y referencias comprobables, si no, no se revisa la postulación.

Conocimientos y habilidades:

- Copywriting digital persuasivo y redacción adaptada a distintos tonos y audiencias.
- Construcción de grillas y calendarios editoriales, con plazos y entregables semanales.
- Gestión de varias cuentas en paralelo, cada una con su tono.
- Facebook, Instagram y TikTok: algoritmos y buenas prácticas.
- Meta Business Suite.
- Builders de email marketing y remarketing: automatizaciones y segmentación.
- Lectura de métricas: engagement, alcance y conversión, con capacidad de reporte.
- Uso activo de IA generativa aplicada al flujo creativo: imagen, video, copy y motion.
- Adobe Creative Suite avanzado: Photoshop, Illustrator y Premiere.
- Fotografía digital: composición, iluminación y edición.
- Grabación y edición de video a nivel community, con registro propio.
- Trato con clientes y foco en relaciones públicas, dentro y fuera de la oficina.

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DESEABLES

- Experiencia previa en producción audiovisual para redes.
- Experiencia previa creando piezas gráficas.
- Certificaciones en Community Management o marketing digital, como Google Ads o Meta Blueprint.
- Diplomados en gestión de contenidos digitales.
- Paso por agencia de marketing digital o consultora.
- Gestión de cuentas B2B de servicios profesionales.
- Experiencia en empresas multisectoriales.
- Manejo de crisis reputacionales en redes.
- Newsletter y comunicación interna corporativa.
- SEO básico, Google Analytics y motion graphics.

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CONDICIONES

- Modalidad: presencial 100%.
- Ubicación: Las Condes, a 10 minutos de estación de metro.
- Jornada: 42 horas semanales.
- Contrato: plazo fijo con paso a indefinido según desempeño.
- Renta: acorde al mercado.
- Reporta a: Líder de Agencia.

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CÓMO POSTULAR

Postula por esta plataforma y responde las preguntas del proceso. Son necesarias para evaluar.

La postulación sin link de portafolio no se evalúa. Es el primer filtro y no tiene excepciones.