Especialista de Producto - Área Generación

En Dimet, empresa del rubro industrial, dedicada a la comercialización de equipos y soluciones para distintas industrias, buscamos incorporar al equipo un/a Especialista de Producto para el área de Generación.

Objetivo del cargo:
Gestionar y brindar soporte integral al portafolio de productos y servicios asociados al área de Generación, contribuyendo a su desarrollo comercial, correcta operación y posicionamiento en el mercado. El cargo será un referente técnico-comercial para clientes, proveedores y equipo interno, participando en la gestión de productos, coordinación de servicios, atención de requerimientos y generación de información que contribuya a la toma de decisiones del área.

Principales responsabilidades:
- Gestionar y mantener actualizado el portafolio de productos y servicios del área de Generación, asegurando la disponibilidad de información técnica y comercial para el equipo de ventas.
- Analizar información de ventas y desempeño de productos y servicios, elaborando reportes e identificando tendencias y oportunidades de mejora.
- Gestionar y controlar documentación asociada a órdenes de compra, ventas, entregas y procesos de postventa.
- Coordinar órdenes de trabajo, notas de pedido y documentación relacionada con servicios técnicos y procesos de mantenimiento.
- Gestionar y dar seguimiento a servicios técnicos, garantías, mantenciones preventivas, mantenciones de equipos y activaciones.
- Coordinar con clientes, proveedores y equipos técnicos la ejecución y seguimiento de los servicios asociados al área.
- Supervisar el calendario de mantenciones preventivas de productos bajo contrato, asegurando su ejecución dentro de los plazos establecidos.
- Actuar como punto de contacto para clientes y proveedores de servicio frente a solicitudes técnicas y requerimientos relacionados con los productos y servicios del área.
- Brindar soporte técnico básico y orientación a clientes, gestionando sus expectativas y asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Realizar seguimiento de los recursos necesarios para el cumplimiento de contratos de mantenimiento.
- Participar en investigaciones de mercado relacionadas con competidores, productos, servicios y tendencias relevantes para el área.
- Preparar informes, presentaciones y antecedentes que apoyen la toma de decisiones de la jefatura.
- Apoyar al área de Licitaciones en la preparación y recopilación de antecedentes técnicos, comerciales y administrativos.
- Participar en campañas de marketing, promociones, lanzamientos de productos, ferias industriales y demostraciones.
- Capacitar y entregar soporte al equipo comercial en materias técnicas y de producto, contribuyendo a la preparación de propuestas y negociaciones con clientes.

Requisitos:
- Formación técnica o profesional en Electricidad, Electrónica, Mecánica, Electromecánica, Automatización, Ingeniería, Administración, Comercio o carreras afines.
- Experiencia de al menos 2 años en áreas de producto, soporte técnico-comercial, postventa, servicio técnico, ventas técnicas o cargos relacionados.
- Experiencia en empresas del rubro industrial o comercialización de productos técnicos.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para comprender y comunicar información técnica a clientes y equipos internos.
- Disponibilidad para trabajar en independencia y terreno.

Te invitamos a postular!!!