Ejecutivo/a Atención al Cliente y Postventa (SAC) - Sin experiencia requerida

¿Te interesa partir tu carrera en atención al cliente en una empresa de
tecnología y entretenimiento? Esta es tu oportunidad.

En RYMCO, buscamos un/a Ejecutivo/a de
Atención al Cliente y Postventa que se sume a nuestro equipo. No pedimos
experiencia previa, solo muchas ganas de trabajar y aprender.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamos de clientes por
WhatsApp y correo electrónico.
- Gestionar y hacer seguimiento a devoluciones de dinero hasta su cierre.
- Coordinar con los organizadores de eventos la solución de casos.
- Registrar cada caso en el sistema con su motivo y estado.
- Reportar a la jefatura los problemas que se repiten.
- Apoyar en la elaboración del reporte semanal del área.

REQUISITOS
- Enseñanza media completa (deseable carrera técnica en curso o completa).
- Excelente redacción y ortografía en español: el trabajo es
principalmente escrito.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel usuario.
- Proactividad, orden y capacidad de trabajar de forma autónoma.
- Interés en aprender a trabajar con herramientas de inteligencia
artificial.
- No se requiere experiencia previa. Se valora práctica profesional o
trabajo de temporada en atención de público, retail, call center,
turismo o e-commerce.

QUÉ OFRECEMOS
- Contrato a plazo fijo con proyección a indefinido (partiendo con BH un mes).
- Jornada completa de 44 horas semanales, jueves a lunes.
- Inducción y capacitación desde el primer día. El área está documentada:
no llegas a adivinar cómo se hacen las cosas.
- Trabajarás junto a un asistente de inteligencia artificial que atiende
la primera respuesta al cliente. Vas a aprender a usarlo y mejorarlo,
una habilidad muy demandada hoy.
- Reporte directo a la jefatura del área y autonomía real desde temprano.

Si te interesa, postula con tu CV actualizado. ¡Te esperamos!