Especialista Senior de Continuidad de Negocio y Riesgo Operacional

Buscamos un Especialista Senior de Continuidad de Negocio y Riesgo Operacional para incorporarse a la Subgerencia de Riesgo Operacional. El propósito principal del rol es liderar la resiliencia organizacional y la continuidad operativa, asegurando la elaboración, prueba y mantenimiento del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM), la respuesta ante crisis y desastres, y la mitigación de riesgos operacionales y regulatorios que puedan impactar la disponibilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

Continuidad de Negocio y Resiliencia (Foco Principal):

Mantener, actualizar y fortalecer el Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM).

Liderar y ejecutar Análisis de Impacto en el Negocio (BIA) y Estrategias de Recuperación.

Diseñar y coordinar planes de pruebas de contingencia, continuidad tecnológica y DRP (Disaster Recovery Plan).

Participar activamente en la Gestión de Crisis, mesas de contingencia y eventos de interrupción operacional.

Gestión de Incidentes y Resiliencia de Terceros:

Liderar el registro, clasificación y análisis de causa raíz ante incidentes críticos que afecten la continuidad.

Evaluar el nivel de resiliencia y planes de continuidad de proveedores estratégicos y servicios críticos.

Gestión de Riesgo Operacional:

Evaluar riesgos operacionales en procesos críticos, monitorear matrices de riesgo, controles e indicadores (KRIs/KPIs).

Identificar riesgos emergentes que pongan en peligro la estabilidad operativa.

Cumplimiento Normativo y Reportería:

Velar por el cumplimiento regulatorio en materia de continuidad y riesgo (Superintendencia de Pensiones / CMF).

Elaborar informes ejecutivos y estado del BCM para la Alta Administración y Comités.

Requisitos del Perfil

Formación: Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Civil Informática o carreras afines.

Experiencia: 5 a 8 años de experiencia laboral con foco principal en Continuidad de Negocio (BCM), Gestión de Crisis, DRP o Resiliencia Operacional en el sector financiero, AFP, banca o seguros.

Conocimientos técnicos: Sólido dominio de BCM, BIA, DRP, planes de prueba, gestión de incidentes y análisis de causa raíz.

Deseable:

Certificaciones especializadas en Continuidad (ISO 22301, CBCP, BCI) o Gestión de Riesgos.

Conocimiento de normativa de la Superintendencia de Pensiones.

Nociones de IA aplicada a la continuidad y automatización de procesos de riesgo.

Competencias Clave

Autonomía, liderazgo situacional y temple para la gestión y resolución de crisis.

Capacidad analítica y visión sistémica para evaluar impactos operativos.

Excelente comunicación ejecutiva e influencia a nivel transversal.