Jefe de Operaciones y Mesa de Ayuda TI - Contrato Indefinido

Importante Empresa de SERVICIOS, requiere Jefe de Operaciones TI Infraestructura - Contrato Indefinido.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar la continuidad operacional, disponibilidad y estabilidad de las plataformas tecnológicas que soportan un importante Portal de Pagos, liderando al equipo de Operaciones TI y coordinando a las distintas áreas técnicas y proveedores para garantizar altos estándares de servicio, disponibilidad y seguridad.

Principales responsabilidades

Liderar la operación y continuidad de las plataformas tecnológicas (hardware y software).

Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los SLA.

Supervisar el monitoreo y disponibilidad de servicios críticos.

Planificar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.

Administrar y coordinar proveedores tecnológicos.

Liderar la gestión de cambios (CAB) y asegurar una correcta planificación operacional.

Administrar y desarrollar al equipo de Operaciones TI.

Gestionar la capacidad, crecimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica.

Elaborar reportes operacionales, indicadores de disponibilidad y gestión para la Gerencia.

Participar activamente en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.

Al menos 5 años de experiencia en Infraestructura TI.

Mínimo 2 años administrando servicios en Amazon Web Services (AWS).

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de TI.

Conocimientos comprobables en:

Amazon Web Services (AWS).

Administración de servidores Linux.

Redes IP.


Perfil deseado
Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.

Al menos 5 años de experiencia en Infraestructura TI.

Mínimo 2 años administrando servicios en Amazon Web Services (AWS).

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de TI.

Conocimientos comprobables en:

Amazon Web Services (AWS).

Administración de servidores Linux.