SUPERVISORA DE PISO

Hoteles Terrado se encuentra en búsqueda de Supervisora de Pisos para incorporarse a nuestro equipo.

Buscamos una profesional con experiencia en el área, liderazgo de equipos y orientación al servicio, capaz de asegurar el correcto funcionamiento y los estándares de limpieza y calidad de nuestras habitaciones.

Principales funciones:

* Supervisar y coordinar diariamente al equipo de camareras, valet y limpiavidrios.
* Coordinar la entrega y revisión de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
* Verificar y gestionar los requerimientos de habitaciones solicitados por Recepción: camas adicionales, cunas, almohadas, ropa blanca, entre otros.
* Mantener actualizado el estatus de habitaciones y entregar los reportes correspondientes.
* Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de higiene, seguridad y operación del área.
* Controlar inventarios de ropa blanca, productos de limpieza, amenities y papelería.
* Coordinar el servicio de lavandería y el manejo de objetos *Lost & Found*.
* Mantener una comunicación fluida con Recepción y los distintos departamentos del hotel.
* Gestionar adecuadamente solicitudes, observaciones y reclamos de pasajeros.
* Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno, procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Requisitos:

* Experiencia previa en cargos de supervisión de pisos, housekeeping o áreas similares, idealmente en hotelería.
* Experiencia liderando equipos de trabajo.
* Conocimientos en procedimientos de limpieza, higiene y seguridad.
* Manejo de inventarios y control de habitaciones.
* Alta orientación al servicio, organización y capacidad de liderazgo.
* Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos.

Si te interesa ser parte de Hoteles Terrado, envía tu CV a:
ivette.tapia@terrado.cl