Atención Público y Recepción para Reemplazo - Coquimbo

Importante empresa requiere un o una recepcionista con conocimiento administrativo y de ventas para REEMPLAZO en la ciudad de Coquimbo.

Funciones del cargo:

Ser el máximo responsable en la ejecución del protocolo NEXT en las primeras fases del acompañamiento al cliente.

Garantizar la máxima ocupación en la agenda de la tienda.

Realizar el análisis semanal de los principales KPI’s del punto de venta, para poder establecer planes de acción que mejoren los resultados.

Llevar a cabo las actividades de marketing establecidas para incrementar el tráfico de clientes (telemarketing, folletos, etc.), y las ventas a través del canal escaparate.

Mejorar la satisfacción de nuestros clientes a través de seguimiento telefónico.

Realizar la venta de accesorios y ayudas técnicas, para potenciar así la facturación de la categoría.

Realizar la preparación previa de visitas programadas a el/los Audioprotesista/s: audífonos en stock, documentación protocolo, equipamiento de conectividad, etc.

Gestión integral de todos los procesos administrativos que conlleva la tienda: actualización de datos en el sistema informático, logística y pedidos, facturación, caja, inventario, prevención de riesgos, sanidad, LOPD, canal social, etc.

Proporcionar al visitador médico los datos técnicos de la adaptación para su traslado al prescriptor-ORL.
Responsable de la gestión del CRM