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Customer Success / Soporte a Franquiciados
| ID | 3885775 | |
| Buscado | Industrial y Comercial Opera | |
| Fecha |
2026-08-19 16:37:52
|
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| Expira |
2026-11-02 (en 72 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Otros | |
| Tipo | Part-time & Full-time | |
| Inicia sesión para ver mail | ||
Interesados: 6
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Customer Success / Soporte a Franquiciados
Industrial y Comercial Opera Group, Santiago
19 de Agosto de 2026
Descripción oferta de trabajo
Misión. Asegurar el éxito y la retención de franquiciados y marcas-cliente post-venta, protegiendo el prestigio de la red.
Responsabilidades
• Liderar el onboarding y la inducción de nuevos franquiciados.
• Acompañar de forma continua a marcas y franquiciados, resolviendo necesidades.
• Detectar oportunidades de upsell (actualizaciones, mantención, nuevas unidades).
• Medir y mejorar satisfacción, NPS y retención.
Perfil
• Experiencia en customer success, account management o postventa.
• Fuerte orientación a servicio y coordinación de múltiples cuentas.
• Comunicación clara y empatía comercial.
Suma puntos
• Experiencia en franquicias o retail.
• Manejo de CRM.
Ofrecemos. Rol central en la fase de crecimiento, con impacto directo en la retención y reputación de la red.
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