Especialista Senior de Infraestructura TI (Servidores, redes)

En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Especialista Senior de Infraestructura TI (Servidores, Redes) para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.

Principales responsabilidades:

Actuar como especialista de Infraestructura TI frente a consultas, incidentes y solicitudes de otros soportes y proveedores.
Proporcionar conocimiento y apoyo en el uso de métodos y herramientas de Infraestructura TI.
Ser parte de las reuniones del CAB representando a la Unidad de Infraestructura TI.
Interactuar con las áreas usuarias, obtener retroalimentación del estado de los servicios y generar medidas de corrección ante desviaciones.
Analizar e informar sobre actividades y resultados de pruebas de Infraestructura TI.
Interactuar con las áreas usuarias, obtener retroalimentación del estado de los servicios y proponer medidas de corrección ante desviaciones.

Requisitos:

Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.
Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:

Modalidad híbrida para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
Jornada de lunes a viernes:
Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.