Especialista Senior de Proyectos y Servicios TI

En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Especialista Senior de Proyectos y Servicios TI para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.

Principales responsabilidades:

Deberá coordinar, supervisar y controlar las actividades ejecutadas por proveedores y equipos técnicos, realizando seguimiento a solicitudes, requerimientos, iniciativas y proyectos asignados.
Asimismo, deberá informar oportunamente a la Dirección de Servicios e Infraestructura TI sobre el desempeño de los servicios y proveedores, el avance de los proyectos, los riesgos identificados, las desviaciones detectadas y las decisiones requeridas. También será responsable de monitorear el cumplimiento de los estándares, procedimientos, compromisos contractuales, niveles de servicio y demás lineamientos definidos por ENAP.

Requisitos:

- Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
- Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.
- Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
- Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:

- Modalidad híbrida para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
- Jornada de lunes a viernes:
* Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
* Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.