Operador de Soporte Informático - Las Condes

Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de Operador/a de Soporte, quien tendrá como misión apoyar, proponer y desarrollar soluciones a través de soporte computacional de software y hardware. Dentro de sus principales funciones se encuentran:
- Realizar la mantención de los equipos informáticos de manera preventiva y correctiva cuando corresponda.
- Asistir y atender las necesidades informáticas de los usuarios de la Universidad, brindando soporte de hardware o software en formal personal, telefónica o remota.
- Administrar como técnico de primer nivel la suite colaborativa Office 365, así como los sistemas internos de control de accesos y gestión de permisos de usuarios.

Requisitos de postulación:
- Título técnico de nivel medio o superior en informática.
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimiento y manejo de ofimática (Configuración de cuenta de correo y respaldos, Soporte de hardware y software para Windows y Mac, Sistemas Operativos OSX y Microsoft Windows)
- Conocimientos para habilitar equipos desde el proceso de formateo, instalación y configuración.
- Conocimiento y aplicación de herramientas y asistentes basados en Inteligencia Artificial para optimizar la resolución de incidentes, flujos de trabajo y soporte al usuario.
- Conocimientos técnicos en el uso de plataformas del tipo Zoom, Microsoft Teams, Skipe, Google Meets, entre otras.
- Contar con disponibilidad de trabajar bajo sistema de turnos, de lunes a sábado.

Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.