Ejecutivo/a de Postventa

En Quorux buscamos una persona proactiva, organizada, orientada a la resolución de problemas enfocados en postventa
Asegurar la satisfacción de los clientes y la continuidad operativa mediante la gestión
eficiente y oportuna de los problemas postventa, relacionados con errores de despacho,
transporte o atención comercial. Su función principal es resolver incidencias de manera
rápida, documentada y con enfoque en mejora continua, implementando protocolos que
prevengan su recurrencia.
Requisitos del Cargo
• Formación: Conocimiento so experiencia en atención al cliente.
o Manejo, conocimientos de ERP .
o Dominio de Excel básico.
o Conocimiento básico de control de calidad y trazabilidad.
o Nociones de transporte y procesos de despacho.
• Competencias personales:
o Alta orientación a la resolución de problemas.
o Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar.
o Comunicación clara y empática.
o Proactividad y enfoque en mejora continua.
Trabajo en modalidad presencial de lunes a viernes, horario de 08:30 a 18:00