Jefe de Tienda Sparta Mall Plaza Sur (San Bernardo)

¿Quieres hacer deporte con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a Jefe/a de Tienda para ser parte de nuestra tienda Sparta Mall Plaza Sur (San Bernardo).
Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad a ser parte de nuestro equipo.

Buscamos un líder visionario que sea capaz de inspirar a su equipo a ser super fanáticos del cliente.


Objetivos del cargo:
El / La ocupante del cargo será responsable de cumplir los objetivos comerciales de la tienda, entregando una experiencia al cliente de excelencia, a través de la gestión administrativa, operativa y comercial, tomando las acciones e iniciativas necesarias para lograr resultados, promoviendo, potenciando, motivando y reteniendo a las personas del equipo, transmitiendo y modelando la cultura.


Funciones:

Funciones administrativas:
- Realizar tareas administrativas contables: depósitos bancarios, apertura del sistema, cuadratura y cierre de Caja.
- Manejo de la Caja en tienda
- Liderar el correcto control de inventarios semanales
- Velar por la legislación laboral vigente. Llevar el control del reloj de marcación. asignar turnos, etc.


Funciones Operativas:
- Asegurar la correcta ejecución del Manual de Operaciones, destacando:
- Asegurar y coordinar el correcto orden, distribución y reposición de productos en tienda y vitrina, además de la limpieza general en la sala de ventas y bodega.
- Asegurar la correcta apertura y cierre de tienda.
- Coordinar la planificación, recepción y reposición de productos en bodega.
- Colaborar con las campañas de productos en promoción y exhibiciones especiales.
- Participación de capacitaciones y actividades requeridas por la empresa


Funciones comerciales:
- Liderar la correcta atención a clientes y realizar ventas, cumpliendo con el protocolo comercial y el Modelo de Servicio.
- Organizar eventos y campañas en la sala de ventas con el apoyo del área comercial.
- Atender clientes y brindar soporte de atención al público a Subjefes de Tienda y Gestores de Producto y colaborar en la resolución de problemas.
- Cumplir KPIs individuales y colaborar en el cumplimiento de metas grupales.
- Preparar y reportar informes de venta.
- Planificar y liderar reuniones retroalimentación y cumplimiento de KPIs diarias y semanales con el equipo de trabajo.


Liderazgo:
- Formar equipos de trabajo a través de la participación en procesos de selección y capacitación de personas.
- A cargo de realizar el proceso de inducción a los nuevos Gestores de Producto, explicando las categorías, productos, sistemas, metodología de trabajo, entre otras.
- En conjunto con el Subjefe de Tienda, evaluar el desempeño de los trabajadores partir de la supervisión en la sala de ventas.
- Entregar retroalimentación al equipo de trabajo, destacando aspectos positivos y generando planes de acción para mejorar las oportunidades de mejora.


Perfil deseado
- Al menos 1 año de experiencia en el mismo cargo.

- Experiencia liderando equipos de venta idealmente empresas de retail.

- Excel nivel básico.

- Haber gestionado KPI (Indicadores Claves de Desempeño del Negocio).

- Disponibilidad para trabajar en horario de mall.