Ingeniero de Procesos Senior (Inglés)

INGENIERO DE PROCESOS SENIOR
(Inglés Intermedio-Alto)

MISIÓN DEL CARGO

Impulsar la evolución y mejora continua de los procesos de la compañía, actuando como un socio estratégico de las áreas de negocio para identificar oportunidades de optimización, automatización y transformación digital.

El cargo tiene como propósito analizar procesos end-to-end, proponer soluciones basadas en datos e implementar iniciativas que mejoren la eficiencia, reduzcan riesgos y fortalezcan la capacidad operativa de la organización, generando impacto tangible y sostenible en los resultados del negocio.


MODALIDAD Y CONDICIONES
Jornada: Lunes a Viernes Horario de Oficina
Modalidad: Híbrida (3 días presencial / 2 días remoto (Home Office)
Ubicación Oficinas: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago


ESTE ROL REQUIERE 3 HABILIDADES

- Habilidad y experiencia comprobada de gestión de procesos BPMN (Bizagi, Visio o Similar)
- Habilidad y experiencia comprobada con Análisis de Datos (Power BI, Power Query, DAX)
- Inglés hablado (debe ser capaz de sostener conversaciones en inglés).


RESPONSABILIDADES DEL CARGO

- Recopilar los requerimientos e iniciativas de procesos, logrando identificar las variables críticas, permitiéndole validar los procesos involucrados y mediante técnicas de mejora continua presentar mejoras.

- Liderar, diseñar e implementar el flujo de mejoramiento de procesos, considerando:
- Levantamiento y diagnóstico de procesos para identificar brechas operacionales.
- Levantar riesgos operacionales asociados a los procesos.
- Generación de propuestas de estandarización y mejora de procesos.
- Implementar y medir impacto en las mejoras propuestas en los procesos.
- Participar en la creación y control de KPi’s de gestión, velando por la optimización de procesos operacionales.
- Búsqueda constante de posibles mejoras que puedan realizarse a sistemas actuales y la mejor forma de plasmarlas.
- Coordinar a los equipos internos/externos de desarrollo necesarios para llevar a cabo las iniciativas que le sean asignadas.
- Identificar actividades/procesos que sean posibles de automatizar, utilizando las herramientas disponibles en la compañía.
- Apoyar la implementación de proyectos desde el punto de vista de procesos y generar manuales, procedimientos u otros entregables relacionados.


REQUISITOS

Formación:
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil Computación, Ingeniería de Control y Gestión o carreras a fin.

Idioma: Inglés hablado intermedio- alto debe ser capaz de sostener conversaciones en inglés

Conocimientos en Procesos
- BPMN y modelamiento de procesos.
- Levantamiento AS IS y diseño TO BE.
- Optimización y rediseño de procesos.
- Lean / mejora continua.
- Análisis de causa raíz, cuellos de botella, capacidad operativa, tiempos de ciclo y teoría de colas.
- Conocimientos en Ishikawa, Valor Agregado, Pareto
- Herramientas Visio, Bizagi o similar

Conocimientos en Análisis de Datos
- Definición de KPIs, SLAs e indicadores de gestión.
- Comprensión de modelos de datos.
- Construcción de paneles con Power BI (Power Query, Modelamiento de Datos, DAX)
- Análisis, comparación, depuración, validación y migración de bases de datos.

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