Ejecutivo/a de Cobranza

Santiago — Presencial (Recoleta y Pudahuel) · Jornada completa

Sobre el cargo:

Empresa del rubro textil y comercialización (venta de telas, ropa de trabajo y decoración) busca un/a Ejecutivo/a de Cobranza para gestionar la recuperación de una cartera de clientes empresa (B2B), con contacto directo y visitas a clientes. Buscamos un perfil activo, con buena llegada al cliente y orientado a resultados de recuperación.

Ubicación y jornada:

Presencial, en nuestras oficinas de Dardignac (Recoleta) y Pudahuel, según la operación del área, además de visitar clientes cuando sea necesario.
Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrs y viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Funciones principales:

Ejecutar la cobranza activa de la cartera: contacto directo con clientes por teléfono, correo y WhatsApp, y visitas a clientes en terreno cuando se requiera.
Hacer seguimiento de facturas, cheques y boletas vencidas y por vencer.
Negociar y regularizar deuda vencida, cuidando la relación comercial con el cliente.
Gestionar cheques protestados, prórrogas de documentos e ingreso de clientes morosos a DICOM.
Coordinar el retiro y la documentación de pagos con clientes, bodega y ventas.
Ingresar y conciliar los pagos en el sistema, manteniendo las cuentas de los clientes al día.
Reportar la gestión de cobranza y coordinar con el área de ventas los casos que se compliquen.

Requisitos:

Experiencia comprobable en cobranza activa B2B: llamar, negociar y gestionar morosidad de forma proactiva.
Disposición y experiencia en visita a clientes en terreno.
Manejo de ERP (idealmente Manager) y Excel a nivel intermedio-avanzado.
Disposición a trabajar con herramientas digitales y de automatización/IA en la gestión de cartera.
Buen trato con clientes y con equipos internos; orientación a resultados de recuperación.
Disponibilidad para desplazarse entre las oficinas de Recoleta y Pudahuel y para visitar clientes.

Deseable:

Conocimiento de documentos mercantiles (cheques, factoring), DICOM/Equifax y conciliaciones bancarias.
Experiencia en empresas con atención presencial / multi-sucursal.