Jefe de Operaciones Centro de Bienestar y Turismo - Frutillar

Nuestro cliente, Cancagua Spa & Retreat Center, se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones, quien será responsable de coordinar y supervisar la operación integral del centro, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de los estándares de servicio y la correcta articulación entre las distintas áreas del negocio, contribuyendo a una experiencia de excelencia para clientes y colaboradores.**

Principales funciones:
* Coordinar y supervisar la operación de las distintas áreas del centro, asegurando su correcto funcionamiento.
* Liderar y acompañar a las jefaturas en el cumplimiento de objetivos operacionales y estándares de servicio.
* Monitorear indicadores de gestión (KPIs), identificando oportunidades de mejora y optimización de procesos.
* Velar por la continuidad operacional, apoyando la gestión de las distintas áreas cuando la operación lo requiera.
* Promover una cultura de colaboración, mejora continua y orientación al cliente.
* Coordinar reuniones de seguimiento y asegurar el cumplimiento de los planes de acción definidos.
* Supervisar la correcta ejecución de los procesos operacionales, procurando un uso eficiente de los recursos.
* Gestionar contingencias operacionales y contribuir a la mejora permanente de la experiencia de clientes y colaboradores.

Requisitos:
* Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Turismo, Administración Hotelera o carrera afín.
* Experiencia de al menos 3 años liderando operaciones en empresas de servicios, idealmente en hotelería, turismo, gastronomía, centros de bienestar o rubros similares.
* Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y coordinando múltiples áreas operacionales.
* Manejo de indicadores de gestión (KPIs), mejora continua y optimización de procesos.
* Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Frutillar.