Ingeniero Unidad Soporte y Mantención

Empresa del rubro bancario se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Unidad Soporte y Mantención, profesional orientado a la continuidad operativa, soporte técnico especializado y mejora continua de plataformas críticas.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte y asesoría técnica a clientes internos y externos, asegurando la estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos, coordinando mantenciones, gestionando incidentes y apoyando procesos de mejora tecnológica.

Principales funciones:

• Entregar soporte técnico y funcional a clientes e instituciones.
• Apoyar la estabilidad y continuidad operativa de sistemas productivos.
• Coordinar actividades de mantención con proveedores internos y externos.
• Gestionar incidentes críticos, contingencias y troubleshooting.
• Participar en puestas en producción de nuevos sistemas o nuevas versiones.
• Analizar discrepancias mediante bases de datos, logs, reportes y capturas de tráfico.
• Elaborar informes técnicos, métricas de capacidad y reportes de gestión.
• Ejecutar tuning de servidores y apoyar actualizaciones de plataformas.
• Revisar consultas de plataformas y apoyar resolución de incidencias.
• Proponer mejoras en planes de contingencia y continuidad operacional.
• Cumplir estrictamente políticas de seguridad de la información.


Requisitos:

• Título de Ingeniero Informático o carrera afín.
• Desde 3 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia comprobable en soporte y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Conocimientos en plataformas Windows, bases de datos y herramientas Office: Base de Datos, particularmente SQL Server y Vertica
• Sistema Operativo RedHat.
• Sistema Operativo Non Stop Guardian (deseable)
• Motores de búsqueda y analítica de datos, como Splunk, Elasticsearch
• Motores de Inteligencia de Negocio como Tableau o Power BI.
• Deseable experiencia en industria financiera.
• Deseable inglés técnico.

Competencias buscadas:

• Orientación a resultados.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Trabajo bajo presión.
• Organización y autonomía.
• Responsabilidad y compromiso.
• Servicio al cliente.
• Liderazgo y coordinación.
• Adaptación a normas y procedimientos.




Se ofrece:

• Integrarse a una empresa sólida y en crecimiento.
• Bono anual de Rendimiento
• Seguro complementario
• Participación en proyectos tecnológicos críticos.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Excelente ambiente laboral.
• Existe asignación por teletrabajo, pago de traslados fuera de horario, pago de horas extras en caso de ser requeridas.

Modalidad:
• Hibrida Jornada de 40 horas, con sistema de turnos para asegurar soporte/continuidad 24/7
• Contrato plazo fijo con posibilidad de continuidad indefinida según desempeño.