Soporte TI

Descripción del cargo
Buscamos un/a Soporte TI comprometido/a y orientado/a al servicio, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización.

Principales funciones
-Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
-Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, impresoras y dispositivos tecnológicos.
-Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software, redes y accesos.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
-Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
-Registrar y dar seguimiento a los requerimientos de soporte, asegurando una atención oportuna.
-Apoyar en la implementación y actualización de sistemas y herramientas tecnológicas.

Requisitos
-Formación técnica o profesional en Informática, Ingeniería en Computación, Redes o carreras afines.
-Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
-Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y herramientas de soporte remoto.
-Manejo básico de redes, configuración de equipos y resolución de problemas de hardware y software.
-Deseable experiencia en administración de Active Directory, Microsoft 365 o plataformas similares.
-Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.
-Deseable experiencia en instituciones del área de la salud o prestando soporte a sistemas clínicos.