Administrativo(a) de Operaciones - Capacitación SENCE

¡Únete a OTEC Pausa!

En OTEC Pausa, organismo técnico de capacitación con presencia nacional, buscamos incorporar a un(a) Administrativo(a) de Operaciones que sea el principal nexo entre nuestros clientes, relatores y el equipo interno, asegurando la correcta ejecución de nuestros programas de capacitación financiados mediante Franquicia Tributaria SENCE y otras líneas de capacitación.

Buscamos una persona altamente organizada, proactiva, orientada al cliente y capaz de gestionar múltiples procesos en forma simultánea.

PRINCIPALES FUNCIONES
- Coordinar integralmente la ejecución de cursos de capacitación.
- Administrar procesos asociados a Franquicia Tributaria SENCE.
- Gestionar la comunicación permanente con clientes, relatores y participantes.
- Coordinar calendarios, fechas, horarios y logística de las capacitaciones.
- Gestionar inscripciones y documentación requerida para cada actividad.
- Realizar seguimiento operativo antes, durante y después de cada curso.
- Coordinar relatores, reemplazos y requerimientos operacionales.
- Controlar asistencia, documentación y respaldo de ejecución.
- Gestionar procesos de liquidación de cursos.
- Apoyar la elaboración y presentación de Declaraciones Juradas y documentación administrativa relacionada con SENCE.
- Administrar plataformas SENCE y sistemas internos de gestión.
- Mantener actualizada la información de cursos, clientes y relatores.
- Elaborar informes de avance e indicadores operacionales.
- Coordinar la emisión de certificados y cierre administrativo de las actividades.
- Atender consultas de clientes con un alto estándar de servicio.
- Coordinar reuniones operativas con clientes y equipo interno.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones.
- Apoyar la implementación de nuevos proyectos y programas de capacitación.
- Trabajar en coordinación con las áreas Comercial, Académica y Administración.

REQUISITOS
- Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería en Administración, Recursos Humanos, Administración Pública o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos u operacionales.
- Deseable experiencia en OTEC, OTIC o empresas de capacitación.
- Deseable conocimiento del sistema de Franquicia Tributaria SENCE.
- Manejo de plataformas SENCE (deseable).
- Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.
- Dominio de Microsoft Office y Google Workspace.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas colaborativas.
- Excelente redacción y comunicación escrita.
- Alta capacidad de organización y planificación.
- Excelente atención de clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples proyectos simultáneos.

COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS
Proactividad, responsabilidad, autonomía, organización, orientación al detalle, resolución de problemas, capacidad de priorización, comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, aprendizaje continuo, adaptabilidad, excelente manejo de relaciones interpersonales y alto compromiso con los resultados.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE
- Experiencia en procesos SENCE y conocimiento de Franquicia Tributaria.
- Experiencia coordinando relatores.
- Manejo de CRM.
- Manejo de plataformas LMS (Wisboo, Moodle u otras).
- Experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot u otras) para optimizar procesos administrativos.
- Manejo de herramientas de automatización (Make, Zapier, Power Automate o similares).
- Capacidad para documentar procesos y generar procedimientos operativos.

OFRECEMOS
- Integrarse a una empresa en constante crecimiento.
- Participación en proyectos de capacitación a nivel nacional.
- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación permanente.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Trabajo dinámico con contacto permanente con empresas de distintos rubros.

Modalidad: Presencial - Región Metropolitana.

Si te apasiona la coordinación, la excelencia operacional y quieres ser una pieza clave en el éxito de nuestros proyectos de capacitación, ¡queremos conocerte!

Postula indicando tus pretensiones de renta.