Supervisor de Calidad de Habitaciones

Rosa Agustina Resort se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Calidad de Habitaciones, quien será responsable de asegurar que las habitaciones cumplan con los más altos estándares de limpieza, presentación, confort y calidad antes de ser entregadas a nuestros huéspedes, contribuyendo directamente a una experiencia de excelencia.

Principales Funciones:
Inspeccionar habitaciones antes de su liberación para huéspedes.
Verificar el cumplimiento de estándares de limpieza, orden y presentación.
Detectar y corregir observaciones relacionadas con aseo, ropa de cama, amenities, olores y estado general de las habitaciones.
Aplicar checklists de inspección y control de calidad.
Rechazar habitaciones que no cumplan con los estándares establecidos.
Coordinar acciones correctivas con camareras, lavandería y área de mantención.
Detectar posibles incidencias y prevenir reclamos de huéspedes.
Apoyar a la Gobernanta en la supervisión operativa del equipo cuando sea requerido.
Controlar tiempos de limpieza y cumplimiento de tareas asignadas.
Registrar incidencias y mantener actualizada la información sobre el estado de las habitaciones.
Elaborar reportes diarios de calidad y seguimiento de observaciones.

Requisitos:
Técnico o profesional en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
Deseable experiencia en supervisión de habitaciones, housekeeping o control de calidad en hotelería.
Manejo de Opera, herramientas de Office y aplicaciones de apoyo tecnológico.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Conocimiento de estándares de limpieza hotelera y control de calidad.

Competencias Clave:
Atención al detalle.
Rigurosidad y orientación al orden.
Comunicación efectiva.
Liderazgo operativo.
Capacidad para entregar retroalimentación y realizar correcciones de manera constructiva.
Proactividad y sentido de urgencia.
Orientación a los estándares y mejora continua.

Ofrecemos:
Integrarse a una empresa líder en hotelería y turismo.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios corporativos.

Ley de Inclusión Laboral N°21.015: En Rosa Agustina Resort promovemos la inclusión laboral y valoramos la diversidad. Esta oferta está abierta a todas las personas, independientemente de su género, edad, nacionalidad, orientación sexual o situación de discapacidad.

¡Te invitamos a postular y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes!