Soporte de Infraestructura Nivel 2–3 (Presencial)

Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.


Buscamos un/a Soporte de Infraestructura Nivel 2–3,

Buscamos un/a profesional para integrarse al equipo de TI como Soporte de Infraestructura Nivel 2–3, responsable de asegurar la continuidad operativa, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica híbrida (on-premise y nube Azure).

El rol tendrá foco en la resolución de incidentes complejos, administración avanzada de plataformas Microsoft, virtualización y servicios cloud, además de participar activamente en mejoras y proyectos de modernización.

Principales responsabilidades
Resolver incidentes escalados (Nivel 2/3) en infraestructura, servidores y servicios cloud.
Administrar y dar soporte avanzado a Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange y SharePoint.
Gestionar identidad y accesos (Entra ID / Okta).
Administrar servidores Windows y Linux.
Operar y mantener plataformas de virtualización (VMware y/o Proxmox).
Ejecutar y monitorear respaldos (Veeam u otras soluciones) y apoyar en pruebas de recuperación.
Monitorear eventos de seguridad y ejecutar acciones de remediación.
Implementar y mantener soluciones de seguridad perimetral.
Apoyar migraciones y actualizaciones tecnológicas.
Documentar procedimientos técnicos y generar reportes de incidentes y causa raíz.
Coordinar con proveedores y fabricantes cuando sea necesario.
Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad y continuidad operacional.
Requisitos
Formación:
Título profesional o técnico en Redes, Informática, Conectividad o carrera afín.

Experiencia:

2 a 4 años en soporte de infraestructura TI.
Experiencia en entornos híbridos (on-premise + Azure).
Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidentes críticos.
Conocimientos técnicos:

Administración de Microsoft 365.
Entra ID / Active Directory.
Azure (nivel operativo).
VMware y/o Proxmox.
Veeam Backup u otras soluciones de respaldo.
Exchange Server y SharePoint.
Windows Server y Linux.
Seguridad TI y gestión de vulnerabilidades.
ITIL (deseable).
Competencias clave
Fuerte capacidad de análisis y troubleshooting.
Autonomía y criterio técnico para priorización de incidentes.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Buen manejo comunicacional con usuarios y áreas de negocio.
Trabajo colaborativo con equipos internos y proveedores.

Se ofrece:
Contrato plazo fijo por 3 meses y posteriormente continuidad indefinida. Horario oficina, modalidad Presencial - Region Metropolitana

En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas y donde todos/as tienen la oportunidad de crecer y destacar. Nuestro compromiso es claro: “crear un espacio laboral donde cada talento encuentre el apoyo y respeto necesario para desarrollarse plenamente y contribuir con su mejor versión”.