Encargado(a) de Soporte y Postventa

Objetivo del cargo
Buscamos incorporar una persona para apoyar el área de soporte y postventa, responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las tecnologías de monitoreo agrícola instaladas en terreno, entregando soporte técnico a clientes, instaladores, realizando diagnósticos, y de forma secundaria apoyo en instalaciones y mantenciones de equipos.

El cargo combina trabajo técnico en terreno y principalmente apoyo remoto a clientes, contribuyendo a la continuidad operativa de los sistemas de monitoreo y a la satisfacción de nuestros clientes. Se requiere residencia idealmente Temuco u alrededores.

Formación requerida
Técnico o Ingeniero en Electricidad, Electrónica o carrera afín.
Deseable experiencia en telemetría, sistemas de monitoreo remoto o riego tecnificado (no excluyente).
Principales funciones
Monitoreo y revisión del funcionamiento de equipos instalados en terreno (sensores de humedad de suelo, clima, planta, caudalímetros, estaciones meteorológicas, controladores, entre otros).
Revisión de transmisión y calidad de datos de los sistemas.
Diagnóstico y solución de fallas en sensores, equipos de comunicación y sistemas asociados.
Instalación, configuración y mantención de equipos en terreno.
Atención de requerimientos técnicos y soporte postventa a clientes.
Elaboración de informes técnicos y seguimiento de incidencias.
Apoyo en la implementación y puesta en marcha de nuevos proyectos.

Requisitos
Conocimientos en electricidad y electrónica básica.
Capacidad para interpretar planos eléctricos y conexiones.
Manejo de herramientas computacionales y plataformas de monitoreo.
Licencia de conducir clase B vigente.
Disponibilidad para realizar trabajos en terreno.
Residencia en Temuco o alrededores.

Competencias
Proactividad y autonomía.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y planificación.
Orientación al cliente.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Modalidad de trabajo
Trabajo mixto entre oficina, teletrabajo y terreno.

La persona deberá realizar visitas técnicas a puntos de monitoreo ubicados principalmente entre las regiones del Biobío y Los Lagos.

Jornada laboral:

Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs.
Viernes: 08:30 a 14:30 hrs.
Deseable experiencia en:
Sensores agrícolas y sistemas de monitoreo.
Estaciones meteorológicas.
Telemetría y transmisión de datos.
Sistemas de alimentación energética autónoma.
Tecnologías aplicadas al riego tecnificado.