Anfitrión/a Operativo/a de Lodge

Anfitrión/a Operativo/a de Lodge

Ubicación: Peuma Lodge Patagonia, Futaleufú, Chile
Periodo: Desde octubre/noviembre hasta abril
Modalidad: Presencial, con alojamiento y comida incluidos

Peuma Lodge Patagonia está ubicado en Futaleufú, en un entorno natural privilegiado, rodeado de montañas, ríos de aguas turquesas, bosques nativos y glaciares. El lodge se encuentra a 30 km del pueblo de Futaleufú, inmerso en 300 hectáreas de naturaleza.

Contamos con 11 suites, lo que nos permite ofrecer un ambiente íntimo, familiar y un servicio personalizado. Al ser un lodge pequeño, el trabajo es muy dinámico y multifuncional: no existe una separación estricta entre recepción, restaurante, bar y apoyo operativo. Buscamos una persona con excelente disposición, vocación de servicio y ganas de aportar en distintas áreas del día a día.

Descripción del cargo

El/la Anfitrión/a Operativo/a de Lodge será parte importante de la experiencia de nuestros huéspedes. Su rol principal será apoyar en la atención directa al cliente, recepción, comedor, bar, orden de áreas comunes y tareas operativas necesarias para mantener el lodge funcionando de manera cálida, limpia y profesional.

Este cargo es ideal para una persona que disfruta el contacto con huéspedes, pero que también entiende que en un lodge pequeño todos ayudan donde se necesita: servir una comida, preparar una cuenta, mantener un espacio limpio, lavar copas, ordenar después del servicio o apoyar en housekeeping cuando sea necesario.

Principales responsabilidades
- Recibir a los huéspedes, realizar check-in y check-out.
- Dar información básica sobre el lodge, servicios y actividades disponibles.
- Apoyar en la coordinación de actividades y necesidades de los huéspedes.
- Atender a los huéspedes durante el desayuno, almuerzo y cena.
- Servir bebidas y apoyar en la atención del bar.
- Mantener el área de recepción, comedor, bar y espacios comunes limpios, ordenados y acogedores.
- Limpiar y ordenar después del servicio de comidas y bebidas.
- Apoyar con lavado de copas, platos y utensilios cuando sea necesario.
- Registrar consumos de los huéspedes.
- Preparar cuentas para el check-out.
- Encender fogatas, tinas calientes u otros elementos de confort para los huéspedes, según necesidad.
- Apoyar en tareas de lavandería, housekeeping o limpieza general cuando la operación lo requiera.
- Colaborar con el resto del equipo para asegurar una experiencia cálida, personalizada y de alto nivel.

Requisitos
- Experiencia previa en turismo, hotelería, restaurante, bar o atención al cliente.
- Dominio de inglés, indispensable para comunicarse con huéspedes internacionales.
- Buena presentación personal y trato amable.
- Foco en el servicio al cliente.
- Disposición para realizar tareas diversas, tanto de atención como operativas.
- Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno remoto.
- Disponibilidad para trabajar desde octubre/noviembre hasta abril.
- Contar con carnet de conducir es un plus, pero no es excluyente.
- Habilidades clave

Responsabilidad y compromiso.
- Proactividad.
- Flexibilidad.
- Orden y limpieza.
- Buen manejo bajo presión.
- Autocontrol y disciplina.
- Buena comunicación.
- Gusto por la naturaleza y la vida en un entorno remoto.
- Actitud colaborativa y disposición para ayudar donde se necesite.

Ofrecemos
- Alojamiento incluido.
- Comida incluida.
- Oportunidad de trabajar y vivir en uno de los lugares más hermosos del sur de Chile.
- Ambiente de trabajo familiar, natural y multicultural.
- Experiencia laboral en un lodge boutique con huéspedes nacionales e internacionales.

Buscamos una persona que entienda que trabajar en un lodge pequeño significa ser parte de la experiencia completa: recibir, atender, servir, ordenar, limpiar y cuidar los detalles para que cada huésped se sienta bienvenido y bien atendido.