Operador Datacenter 1B

Descripción del cargo

Importante empresa del sector busca un(a) Operador Datacenter 1B para integrarse al equipo de Data Center, siendo responsable de monitorear y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y servicios críticos de nuestros clientes.

La persona seleccionada deberá gestionar alertas e incidentes, realizar seguimiento de requerimientos, coordinar escalamientos técnicos y mantener una comunicación efectiva con las distintas áreas involucradas en la operación.

Principales funciones
- Monitorear proactivamente la infraestructura y servicios del Data Center.
- Detectar, analizar y gestionar incidentes, eventos y desviaciones operativas.
- Administrar y priorizar alertas según su nivel de criticidad.
- Registrar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
- Escalar oportunamente incidentes críticos a los equipos resolutores correspondientes.
- Coordinar la comunicación entre áreas técnicas y usuarios durante contingencias.
- Elaborar reportes e informes de incidentes, alertas y disponibilidad de servicios.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos

- Formación técnica o profesional en Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
- Experiencia o conocimientos en monitoreo de infraestructura tecnológica.
- Manejo de herramientas Office 365.
- Conocimientos en herramientas ITSM y gestión de alertas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.

HÍBRIDO

Contrato a Plazo Fijo

Mutual de seguridad y caja de compensación

Renta líquida: $880.000