Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial

Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial
En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial para integrarse a una oficina de atención, con el propósito de fortalecer la experiencia de servicio y contribuir a una atención cercana, eficiente y satisfactoria para los clientes.
La persona seleccionada será responsable de recibir a los clientes al ingreso de la oficina, identificar el motivo de su visita y orientarlos según corresponda, ya sea derivándolos a atención en módulo o guiándolos en el uso de dispositivos de autoatención. Además, deberá entregar información general del servicio, promover el uso de canales digitales y apoyar a los clientes en el manejo de las herramientas disponibles.
Principales funciones
Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.
Identificar el motivo de atención y derivar según el requerimiento.
Guiar y acompañar a los clientes en el uso de dispositivos de autoatención.
Entregar información general sobre los servicios de la empresa.
Promover los canales digitales de atención disponibles.
Educar a los clientes en el uso de herramientas y plataformas de atención.
Cumplir con políticas, procedimientos y normativas internas de la organización.
Contribuir a una experiencia de atención positiva, ágil y cordial.
Requisitos
Enseñanza Media completa.
Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.
Comunicación efectiva y marcada orientación al servicio.
Deseable conocimiento en sistema comercial 4J.
Experiencia utilizando dispositivos de autoatención y sistemas asociados.
Perfil buscado
Buscamos personas proactivas, cordiales y responsables, con habilidades comunicacionales, disposición para orientar a clientes y alto compromiso con la calidad de atención. Será clave contar con una actitud colaborativa, paciencia y capacidad para desenvolverse en un entorno de atención presencial.
Postulación
Las personas interesadas deben enviar su CV actualizado a seleccion@grupops.cl, indicando en el asunto: Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial.