Jefe TI e Infraestructura Senior para Holding Industrial

JEFE DE TI e INFRAESTRUCTURA SENIOR

Ubicación: Santiago, Chile
Modalidad: 100% Presencial, con visitas eventuales a distintas sucursales del holding.
Jornada: Lunes a viernes (+disponibilidad ante incidentes críticos).

Sobre la empresa: Empresa tipo holding con operaciones industriales, logísticas, entre otras. Contamos con infraestructura TI 100% internalizada; servidores on-site, redes corporativas, VPN, enlaces inalámbricos, servidor de correo electrónico, sistemas propios, respaldos, etc.

Buscamos un perfil Senior, autónomo y técnicamente sólido, capaz de liderar la continuidad operacional tecnológica de varias empresas del grupo.

Objetivo del cargo: Responsable de administrar, mantener, asegurar y mejorar la infraestructura tecnológica del holding, liderando un equipo de soporte y coordinando proveedores externos cuando corresponda.

El cargo requiere criterio técnico, orden, capacidad de diagnóstico, documentación, seguridad operacional y orientación al negocio. No buscamos sólo soporte ni sólo desarrollo: buscamos una persona capaz de hacerse cargo integralmente de la operación TI.

Principales responsabilidades:
- Administrar infraestructura on-site y servicios críticos del holding.
- Gestionar servidores Linux y Windows.
- Administrar redes LAN/WAN, VPN, firewalls, switches, Wi-Fi corporativo y enlaces entre sucursales.
- Supervisar respaldos, restauraciones, continuidad operacional y recuperación ante desastres.
- Mantener servicios de correo electrónico, DNS, hosting, sistemas web internos y externos.
- Administrar bases de datos y apoyar sistemas internos/ERP.
- Supervisar facturación electrónica, integraciones y sistemas operacionales críticos.
- Liderar y ordenar al equipo de soporte N1/N2.
- Gestionar proveedores de telecomunicaciones, hardware, software, CCTV y seguridad.
- Mantener inventario de activos, accesos, documentación técnica y procedimientos.
- Mejorar ciberseguridad: control de accesos, MFA, parches, segmentación, respaldos, monitoreo, políticas y hardening.
- Apoyar proyectos de automatización, inteligencia artificial aplicada y desarrollo interno.
- Atender incidentes críticos con criterio de negocio y foco en continuidad operacional.

Requisitos excluyentes:
- Experiencia real administrando infraestructura TI en empresas medianas industriales
- Conocimiento práctico de Linux y Windows Server.
- Experiencia avanzada con redes, routing, switching, VLAN, VPN, firewalls y diagnóstico de conectividad.
- Experiencia con respaldos, restauración y planes de contingencia.
- Manejo de bases de datos relacionales, idealmente SQL Server, MySQL/MariaDB o PostgreSQL.
- Capacidad de documentar procedimientos, accesos, arquitectura y cambios.
- Capacidad para liderar equipo de soporte.
- Criterio para priorizar incidentes según impacto operacional.
- Disponibilidad para resolver emergencias críticas.

Requisitos deseables:
- Experiencia con virtualización.
- Experiencia con correo corporativo autoadministrado y autohosteado.
- Experiencia en ciberseguridad: hardening, MFA, backups inmutables, EDR, SIEM, segmentación, Zero Trust, control de privilegios.
- Experiencia con CCTV, NVR, cámaras IP, enlaces inalámbricos y redes industriales.
- Experiencia con facturación electrónica, ERP, sistemas contables, etc.
- Inglés técnico suficiente para leer documentación.

Perfil buscado: Buscamos una persona ordenada, directa, resolutiva y confiable, con experiencia técnica comprobable. Debe poder diagnosticar problemas complejos, documentar lo que hace, delegar cuando corresponda y mantener la operación funcionando. No buscamos candidatos que sólo sepan “reiniciar equipos”, instalar Windows o derivar todo a proveedores. Tampoco buscamos perfiles que sepan sólo cloud, o sólo programación, sin disposición a trabajar con infraestructura real, usuarios, sucursales y sistemas.