Facilitador/a para Oficina de Atención de Clientes

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Facilitador/a para Oficina de Atención de Clientes, quien tendrá como principal propósito fortalecer el servicio de atención presencial, contribuyendo a una experiencia cercana, eficiente y satisfactoria para los clientes.

La persona seleccionada será responsable de recibir a los clientes al ingreso de la oficina, identificar el motivo de su visita y orientarlos según corresponda, ya sea derivándolos a atención en módulo o guiándolos en el uso de los dispositivos de autoatención. Además, deberá entregar información general del servicio, promover el uso de canales digitales y educar a los clientes en el manejo de las herramientas disponibles.

Principales funciones:

Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.

Identificar el motivo de atención y derivar según el requerimiento.

Guiar y acompañar a los clientes en el uso de dispositivos de autoatención.

Entregar información general sobre los servicios de la empresa.

Promover los canales digitales de atención disponibles.

Cumplir con políticas, procedimientos y normativas internas de la organización.

Requisitos:

Enseñanza Media completa.

Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.

Comunicación efectiva y orientación al servicio.

Deseable conocimiento en sistema comercial 4J.

Experiencia utilizando dispositivos de autoatención y sistemas asociados.

Buscamos personas proactivas, cordiales, con habilidades comunicacionales y alto compromiso con la calidad de atención.

¡Postula con nosotros y sé parte de este importante equipo de atención a clientes!

Postulación

Enviar CV a: seleccion@grupops.cl
Indicar en el asunto: Facilitador/a para Oficina de Atención de Clientes