Supervisor Tecnico Terreno_J02

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:
Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y Gestion de los Técnicos de Terreno a su cargo.

Descripción Funciones del Cargo:
Entel Connect se encuentra actualmente en busca de un Supervisor Técnico de Terreno para realizar las siguientes funciones:

- Fiscalizar actividades realizadas en Terreno.

- Detectar, propones y ejecutar mejoras continuas.

- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos.

- Gestionar escalamientos.

- Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que cada Team debe realizar.

- Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de despliegue exige.

- Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos.

- Velar por el optimo cumplimiento de los SLA del servicio.

Nuestro Candidato Ideal:

* Técnico titulado en Informática, conectividad en redes, Telecomunicaciones.
* 4 años de experiencia en el cargo.
* Experiencia en Gestión de Proyectos, Supervisión de Trabajos en terreno, Relación con clientes.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.