Encargado de Grandes Clientes y Licitaciones

Objetivo del Cargo: Gestionar y desarrollar relaciones con grandes clientes, así como liderar el proceso de licitación para contratos de transporte de residuos y reciclaje, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad de la empresa.

Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Grandes Clientes:
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Actuar como punto de contacto principal para consultas, quejas y necesidades específicas de los clientes.

2. Liderazgo en Licitaciones:
- Identificar oportunidades de licitación y coordinar la preparación de propuestas.
- Asegurarse de que todas las licitaciones cumplen con los requisitos técnicos y administrativos establecidos.

3. Análisis de Mercado:
- Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y necesidades de los clientes en el sector de residuos y reciclaje.
- Evaluar la competencia y ajustar estrategias para mantener la competitividad de la empresa.

4. Colaboración Interdepartamental:
- Trabajar estrechamente con los equipos de operaciones y finanzas para garantizar la viabilidad de las propuestas y la ejecución efectiva de los contratos.
- Coordinar con el equipo de marketing para la promoción de servicios y la captación de nuevos clientes.

5. Reportes y Seguimiento:
- Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de los grandes clientes y el estado de las licitaciones.
- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la satisfacción del cliente y la tasa de éxito en licitaciones.

Requisitos del Cargo:
- Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Ambiental, o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 5 años en roles similares, preferentemente en el sector de transporte, residuos o reciclaje.
- Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Conocimiento sobre normativas ambientales y sostenibilidad.

Competencias:
- Orientación al cliente, pensamiento estratégico, trabajo en equipo y proactividad.