Ejecutivo/a Fidelización de Servicios - Viña del Mar

¡ÚNETE A IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR SALUD!

¿Eres una persona responsable, metódica y comprometida con brindar una excelente experiencia a clientes del mundo corporativo? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Misión del Cargo:

Optimizar el agendamiento de citas disponibles en las áreas de Imágenes, Apoyo y Toma de Muestras, mediante una gestión eficiente de los recursos del centro médico, con el fin de maximizar la rentabilidad de las distintas líneas de negocio.

Funciones principales:

- Conocer de la oferta médica presente en su centro, así como también aquellos profesionales más derivadores del servicio
- Gestionar sobrecupos en distintas áreas del negocio.
- Mantener contacto frecuente con los profesionales del centro y detectar sus problemas o inquietudes.
- Reemplazar o apoyar a la ejecutiva de imágenes cuando sea necesario.
- Realizar captación y agendamiento de pacientes en el área de imágenes y apoyar en toma de muestras.
- Reagendar pacientes cuando no puedan realizarse un examen en el centro o en otra sede.
- Implementar acciones para mejorar asignaciones, asistencia y ocupación de los servicios.
- Orientar y apoyar a pacientes en cajas, especialmente en horarios de alta demanda.
- Valorizar y gestionar ventas completas cuando se requiera en la línea de negocios.

Jornada: Lunes a jueves 08:00 a 17:00 - Viernes: 08:00 a 16:30

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (ideal experiencia en salud).
- Ideal formación técnico-profesional.
- Manejo de herramientas computacionales nivel básico (ideal Excel, Outlook y Teams).
- Conocimiento en el uso de sistemas de gestión (idealmente SAP).
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

¡Si cumples con los requisitos y estás listo para marcar la diferencia, postúlate ahora!